ID Триколор - это ваш персональный номер абонента для идентификации вашего оборудования в системе Триколор. Он всегда уникален и состоит из 14 цифр. (На старом оборудовании было 12 цифр). В отличии от номера договора, он привязан в первую очередь к приёмному оборудованию. В этой статье я расскажу, как узнать свой Триколор ID.
Триколор идентифицирует своих абонентов только по номеру ID приёмного оборудования или по номеру договора, а не по ФИО и адресу.
ID (идентификатор) Триколор вам понадобиться в следующих случаях:
- При первичной регистрации абонента для получения доступа к услугам
- Для оплаты услуг Триколор
- Для входа в Личный кабинет
- При обращении в службу технической поддержки
Найти ID совсем не сложно. Вы легко в этом убедитесь, прочитав информацию ниже.
1. На старых приёмниках, имеющих смарт-карту, номер ID размещён именно на ней
2. В более современных приёмниках смарт-карта отсутствует и номер ID размещён на самом приёмнике в виде наклейки с нижней стороны
3. Посмотреть ID номер можно на экране телевизора, подключенного к приставке Триколор.
У разных моделей приёмников пульты могут отличаться друг от друга. Далее я покажу, на какую кнопку надо нажать на том или ином пульте, чтобы вывести на экран нужную информацию.
Пульт 1 - кнопка "Триколор ТВ"
Пульт 2 - кнопка "№ ID"
Пульт 3 - кнопка "STATUS"
В зависимости от модели приёмника, вы увидите на экране одну из следующих картинок
ID перед вами !
Это самый надёжный способ, и, если есть возможность, рекомендую воспользоваться именно им.
В моей практике были случаи, когда человек брал ID со смарт-карты, а карта оказывалась не от этого приёмника, а не понятно от какого. И денежки уплывали в неизвестном направлении. Наклейка на приёмнике, конечно, понадёжнее будет. Если цифры на ней не стёрлись и их можно отчетливо прочитать, то можно и оттуда взять.
Важное замечание !
При смене владельца оборудования, номер ИД не поменяется, а останется прежним. В тоже время, при замене оборудования по акции обмена выдается новый приемник, и, следовательно, меняется Триколор ID
Отнеситесь к следующей информации очень внимательно.
За время работы нашего офиса Триколор, через мои руки прошло больше 3 тысяч абонентов. Так вот, многие, меняя приёмник старый на новый по акции обмена, никак не могут себе уяснить, что старый ID перестаёт существовать, как только произведён обмен. Казалось бы, что тут сложного - вместо старого новый, всё понятно. Но у меня тут прям крик души какой-то. Не понимают люди !!! И на следующий год приходят платить с той же бумажкой, на который написан ID от старого приёмника. Это касается, конечно, больше пожилых людей, которые не платят через интернет, а по старинке приходят платить в офис.
На официальном сайте или в Личном кабинете заплатить по старому номеру не получиться - система напишет "Такой ID не существует". Но ведь платят-то где попало, без разбора, часто на сомнительных сайтах. И тогда обычно деньги висят где-то, заявления надо писать, разбираться. В общем, мороки много.
Запомните, пожалуйста. Поменяли приёмник - старый ID выкинули, забыли, убрали из всех авто платежей в банках! В ЛК Триколор старый на новый поменяется автоматически.
Вот такое лирическое отступление у меня в конце получилось. Хочется поделиться своим опытом, коего не мало накопилось за время работы. Косячат часто и сами абоненты и Триколор бывает сбои даёт, а мы помогаем во всём этом разобраться. Собственно говоря, об этом и есть мой канал.
Подписывайтесь, ставьте лайк, если понравился материал.
Спасибо за внимание!