Фиолетовые пакеты и пункты выдачи на каждом углу — это только видимая часть айсберга. За последние годы Wildberries превратился из маркетплейса в сложную экосистему, которая хочет сопровождать вас от утреннего кофе до вечернего отдыха за границей. Разбираемся, что уже работает и как новые покупки встраиваются в эту стратегию.
Фундамент: почему маркетплейсу мало быть маркетплейсом?
Стратегия экосистемы проста: чем больше услуг клиент получает в одном месте, тем прочнее его лояльность. Вы покупаете платье, вам предлагают тур, а к нему — косметику и страховку для поездки. Вы не уходите к конкурентам, а компания увеличивает свой доход с каждого клиента.
Факт №1: Вход в премиум-сегмент через «Рив Гош»
В 2025 году консорциум инвесторов под руководством акционеров Wildberries заключил сделку по покупке сети парфюмерии и косметики «Рив Гош».
· Что это дает? Wildberries получает доступ к аудитории, покупающей люксовые бренды (Chanel, Dior, La Mer), и усиливает свое присутствие в офлайн-пространстве через бутики сети.
· Синергия. Пункты выдачи WB могут стать точками для выдачи премиальной косметики, создавая уникальный гибридный опыт.
Факт №2: Запуск туристического направления с Fun&Sun
Ранее, также в 2025 году, Wildberries приобрел туроператора Fun&Sun.
· Что это дает? Мгновенный выход на рынок туризма с готовой лицензией, операционной деятельностью и экспертизой.
· Синергия. Платформа может предлагать «умные» связки: купил чемодан и крем от загара — получи выгодное предложение на тур в Египет.
Что еще входит в экосистему?
Помимо громких покупок, Wildberries постепенно развивает другие ключевые направления:
Wildberries Finance
· Кредитные карты и рассрочки
· Страхование товаров и путешествий
· Партнерские программы с банками
Логистика как услуга
· Фулфилмент для сторонних компаний
· Доставка заказов из других магазинов
· Услуги складской логистики
Цифровые сервисы
· Мобильное приложение с интегрированными услугами
· Система лояльности WB Club
Что объединяет все эти сервисы?
1. Единая точка входа — все услуги доступны через основное приложение Wildberries
2. Общие данные о клиентах — система узнает ваши предпочтения в одежде, косметике и путешествиях
3. Перекрестные продажи — алгоритмы умеют предлагать сопутствующие товары и услуги
4. Логистическая синергия — используются общие склады и пункты выдачи
Что ждет нас в будущем?
Аналитики прогнозируют развитие и других направлений:
· WB Med — медицинские онлайн-консультации и продажа лекарств
· Доставка готовой еды и продуктов питания
· Образовательные курсы и вебинары
· Услуги для бизнеса — от бухгалтерии до маркетинга
· WB Taxi - агрегатор такси, который может стать конкурентом для Яндекс Такси
Заключение:
Покупка «Рив Гош» и Fun&Sun в 2025 году — это не случайные сделки, а закономерные шаги в построении многопрофильной экосистемы. Задача Wildberries — быть не просто магазином, а частью всех сфер жизни клиента. Получится ли у него стать «российским аналогом» восточных супераппов, пока неизвестно, но вектор задан четко. Битва за клиента теперь ведется не на полках с товарами, а в его смартфоне, где Wildberries хочет занять главное место.