Как же много я знаю грумеров, которые сквозь слёзы продолжают улыбаться клиентам.
Они принимают и борются за их невоспитанных, несоциализированных, неадаптированных к внешнему миру питомцев.
Кошек, которые шипят от страха. Собак, которые визжат, вырываются, кидаются на руки.
Мы - грумеры, а значит пришли в профессию из-за любви к животным.
Мы стараемся изо всех сил, говорить ласково, держать мягко. Терпим когти, зубы, крики и истерику.
Мы включаем все свои знания о психике животных, чтобы хоть немного снизить стресс для животных во время процедур.
Мы можем очень многое и даже справляться с агрессорами. Но правда в том, что грумер- не волшебник.
Без сотрудничества с владельцами, грумеры бессильны
Грумер не может исправить психику животного без участия владельца.
Очень важно находиться в сотрудничестве с владельцем, чтобы поправить и иметь возможность изменить отношение собаки или кошки к процедурам груминга, а также, возможно, улучшить взаимоотношения владельца и питомца в семье.
Когда владелец готов слушать, выполнять рекомендации и меняться, а грумер делиться знаниями и опытом - это и есть сотрудничество и верный путь к положительным переменам.
Пока грумер работает в одиночку, а владелец не слышит рекомендаций - толку не будет.
Горькая правда
Много лет я наблюдаю одну и ту же историю. Щенков продают как “пеленочников”: йорков, шпицев, чихуахуа, как милых домашних куколок, которые "не нуждаются в прогулках".
А потом удивление. Собака дрожит на столе у мастера, содрогается от каждого звука. Все верно, а какую реакцию ждать от собак, которые так и живут в четырех стенах, с момента, как их купили и принесли в дом.
Так и получается, что мелкие собачки порой хуже кошек, потому что живут в том же замкнутом мире, без стимулов, запахов и движения.
Животное - не элемент интерьера
Вижу ясно одну и ту же картинку: идеальная квартира, красивый диван, йорк с бантом или белоснежная кошка, всё по красоте.
Только вот за этой гармонией часто стоит пустота и животное, лишённое права быть собой.
Животное не создано, чтобы гармонично вписываться в интерьер.
Оно живое, со своими потребностями, которые нельзя игнорировать - это недопустимо по отношению к животным.
Истинная забота и любовь - это уважение потребностей
Знание о том, что нужно конкретному виду, породе, личности.
Кошке - пространство, где можно спрятаться и наблюдать.
Собаке - воздух, звуки, запахи, километры под лапами и вожак.
Вывод
Пока животное остаётся элементом интерьера - оно несчастно.
Пока грумеры борются в одиночку - прогресса не будет.
Но стоит только начать слышать и сотрудничать и всё меняется:
животное расслабляется, владелец понимает, а грумер наконец может работать спокойно.