1С-ЭДО - сервис для обмена юридически значимыми документами с контрагентами прямо из программ 1С без использования других программ через оператора электронного документооборота (ЭДО).
В разделе Текущие дела ЭДО предусмотрен быстрый доступ к инструкциям и материалам по работе с электронным документооборотом. Это удобно, когда нужно быстро разобраться с действиями в сервисе или уточнить порядок обмена документами.
Зачем это нужно:
- Экономия времени - не нужно искать информацию в интернете или спрашивать коллег, всё уже встроено в программу;
- удобство в работе - можно сразу открыть нужную инструкцию и выполнить шаги без ошибок;
- меньше проблем с ЭДО — пользователи реже допускают ошибки при отправке, приёме и подписании документов.
Как открыть инструкции и ссылки:
Перейдите в раздел Текущие дела ЭДО.
Для быстрого обращения в техподдержку ЭДО, если вы используете расширенный интерфейс, то в нижней панели нажмите ссылку Техподдержка. Перед вами откроется окно, где вы можете оставить обращение.
В легком интерфейсе аналогично это находится в нижнем разделе Помощь - Техподдержка.
Чтобы быстро перейти к полезным ссылкам, такие как инструкции по работе в сервисе, полезные каналы и прочее в нижней панели нажмите на Ссылки.
В легком интерфейсе этот раздел находится в Помощь - полезные ссылки.
А если у вас есть пожелания или замечания по работе в сервисе, то вы можете оставить свое обращение для рассмотрения. Для этого перейдите в нижней панели по ссылке Есть идея?, после этого откроется форма на сайте ИТС, заполните её и отправьте.
В легком интерфейсе это находится также в Помощь - Есть идея?
Таким образом, вы ознакомились, как в 1С-ЭДО обратиться в техподдержку или найти подсказку.