Западный подход к культуре безопасности — это не просто свод правил, а философия, глубоко внедренная в ДНК компании. Давайте разберем его по косточкам без розовых очков, чтобы понять, чему реально можно научиться.
1. Фундамент: Смена парадигмы — от «виноватого работника» к «несовершенной системе»
У них: Несчастный случай — это в первую очередь системный сбой, а не чья-то личная ошибка. Расследование направлено не на поиск и наказание «крайнего», а на выявление глубинных причин в процессах, организации труда, оборудовании.
У нас (часто): «Опять Иванов не надел каску! Лишить премии!». Проблему «заметают под ковер», создавая культуру страха и сокрытия инцидентов.
Чему учиться: Перестать искать виноватых и начать исправлять процессы. Создать атмосферу, где сотрудник не боится сообщить о near-miss (почти случившейся аварии) или мелком нарушении.
2. Лидерство: Безопасность — это ответственность руководителя, а не инженера по ОТ
У них: Руководитель любого уровня лично демонстрирует приверженность безопасности. Он начинает совещание с вопросов о безопасности, сам проходит все инструктажи, останавливает работу при риске. Его KPI (ключевые показатели эффективности) напрямую связаны с безопасностью.
У нас (часто): Директор в белом халате и в каске проходит по цеху раз в квартал «для галочки» перед проверкой. Реальные решения принимаются в пользу «выпуска плана» любой ценой.
Чему учиться: Топ-менеджмент должен быть видимым лицом безопасности. Их действия говорят громче любых инструкций.
3. Поведенческая безопасность (Behavior Based Safety - BBS): Работа с привычками
У них: Понимают, что 90% нарушений — это не глупость, а сформированные привычки или вынужденная мера («иначе не успею»). Внедряют системы, где сотрудники наблюдают друг за другом и дают позитивную обратную связь по безопасному поведению. Акцент на позитивном подкреплении (похвала, признание), а не наказании.
У нас (часто): Система штрафов за отсутствие каски. Сотрудник надевает ее, увидев инспектора, и сразу снимает.
Чему учиться: Работать не с последствиями, а с причинами рискованного поведения. Сделать безопасное поведение привычкой и предметом гордости.
4. Психологическая безопасность: Право голоса
У них: Сотрудник на нижней ступени иерархии абсолютно уверен, что его не накажут за то, что он задал вопрос, указал на проблему или отказался от опасной работы. Это называется «право на отказ».
У нас (часто): «Начальству виднее», «Не твое дело», «Работай, а не умничай».
Чему учиться: Создавать каналы для анонимных и открытых сообщений об опасностях. Ценить и поощрять тех, кто указывает на недочеты, а не тех, кто молчит.
5. Проактивность и опережающие показатели (Leading Indicators)
У них: Фокус не на статистике травматизма (lagging indicators — «после драки кулаками не машут»), а на опережающих показателях:
Количество проведенных аудитов безопасности.
Количество сообщений о near-miss.
Процент выполненных плановых профилактических мероприятий.
Результаты опросов вовлеченности в культуру безопасности.
У нас (часто: Главный и часто единственный показатель — «ноль травм». Что приводит к их сокрытию.
Чему учиться: Управлять безопасностью на основе данных, которые предсказывают аварии, а не констатируют их.
Что можно применить уже завтра?
✅Начните с диалога. Спросите у своих сотрудников: «Что мешает вам работать безопасно? Что вы предлагаете?».
✅Хвалите за безопасность. Сделайте это публично. Расскажите историю, как кто-то остановил работу из-за риска.
✅Руководители, выходите в цех. Проводите неформальные беседы о безопасности, спрашивайте не «Почему без каски?», а «Что нужно, чтобы ты всегда ее надевал?».
✅Внедрите простую систему отчетности о near-miss. И поощряйте за каждое сообщение.
✅Перестаньте наказывать за мелкие нарушения, которые являются симптомами системных проблем
