Как один проект в унылом состоянии превратился в кейс, о котором я теперь рассказываю с улыбкой 😁
Привет, это Валерия, проджект-менеджер Lead Dealer! Небольшая история о том, как мы смогли сделать отличный результат — и при этом не потратили ни копейки, а просто включили мозг и плотно поработали с командой продаж 🤝
* рекомендую подписаться на наш Telegram-канал — там мы регулярно публикуем такие кейсы и инсайты
Глава 1. Испытание на прочность
В феврале мы начали сотрудничество с компанией, которая строит бассейны «под ключ» в Южном федеральном округе. Весной продажи шли «как по маслу» — конверсия на уровне 50% и готовые к сделке клиенты.
Наступило лето — идеальное время для отдыха… но вот для строительства бассейнов — не очень. Заявок резко стало меньше, а качество лидов упало: много недозвонов и отказов. Конверсия в принятый лид достигла 20-30%, а нам надо было больше (естественно!) 😉
Глава 2. Почему лиды нас игнорируют?
Наступил сентябрь — время, когда в южных регионах люди всё ещё готовы строить бассейны, чтобы подготовиться к следующему сезону. Но, честно говоря, заявки всё равно не принимались в нужном объёме!
Пару недель всё шло к провалу, пока у меня в голове не появилось одно решение, которое сработало лучше любого маркетингового инструмента 🤫
Глава 3. Лайфхак от проджекта
Помимо привычного снижения цены за лида и расширения критериев квалификации, мы договорились с менеджером по продажам работать в совершенно новом формате — ежедневно обмениваться обратной связью напрямую в личном чате!
💡 Каждый день менеджер присылал мне «отчёты» о лидах: кто ответил, кто отказался, в чём причины. Мы оперативно вносили коррективы в критерии, изменяли настройки и вместе быстро решали проблемы.
Такой подход дал нам возможность не только улучшить качество и количество лидов, но и повысить уверенность менеджера в том, что всё идёт по плану!
Глава 4. Результат, который не заставил себя ждать
В итоге за две недели такого тандема конверсия выросла с 20-30% почти до… 90-100% 🔥
А это значит, что практически каждый отправленный квалифицированный лид превращался в возможность продажи для бизнеса!
Менеджер сообщил, что за этот период заключил сделки на 2 280 000 рублей — а ещё через неделю был договор на 1 500 000 рублей!
А вот какую обратную связь я получила от клиента буквально на днях:
Валерия, продлеваться однозначно планируем еще на этот осенний сезон. Конечно, приостановим работу на декабрь, вряд ли кто-то будет бассейн строить 😅 Но вот после январских праздников — сразу к вам!
Стоит ли уточнять, что я точно на своём месте? Результаты говорят сами за себя.
Если хочешь разобрать конкретно свою ситуацию — пиши в Telegram @albert_khilagev — разложит всю воронку и подскажет, как превратить лидов в продажи 💸
Вот так, друзья, иногда всё что нужно — это простой ежедневный фидбек и внимание к мелочам. Держите руку на пульсе, и продажи пойдут вверх!
Если история была интересной, можно и лайк поставить, и знакомому статью скинуть 😉