Когда заявки идут неровно, сложно понять, где именно теряются клиенты: на первом экране, в оффере, в формах или в аналитике. Комплексный аудит даёт внешний взгляд и понятный план правок — с приоритетами и прогнозом эффекта. Ниже — что именно вы получаете и как это работает на практике.
Зачем бизнесу внешний взгляд
Свои сайты мы знаем слишком хорошо — появляются «слепые зоны». Внешняя команда смотрит на продукт глазами пользователя и опирается на метрики: скорость, понятность оффера, удобство на мобильных, точки контакта, цели и события, воронку в аналитике. Итог — не список ошибок ради ошибок, а карта точек роста.
Что входит в комплексный аудит
- Анализ целевой аудитории (ЦА). 3–6 сегментов, «боли/мотивация/выгоды», сценарии, матрица сообщений и релевантные каналы. Итог — сводная таблица по сегментам: кто, почему, когда и где покупает.
- Анализ конкурентов (до 5 сайтов). Единая сравнительная таблица по >20 критериям: навигация и функциональность, коммерческие факторы и коммуникация (УТП, CTA, цены, контакты), дизайн и контент. Результат — выводы и приоритеты для вашего сайта.
- UX/юзабилити и коммерческие факторы вашего сайта. Адаптивность и mobile, лид-формы и CTA, логика разделов/хлебных крошек/поиска, соответствие контента ЦА, качество медиа, актуальность дизайна. Для проблемных мест — скриншоты и варианты решений.
- Веб-аналитика. Поведение (глубина/отказы/длительность), каналы и устройства, география, динамика за 12 месяцев, e-commerce (если есть), вебвизор/тепловые карты. Плюс короткие рекомендации по улучшению качества данных.
- Технический аудит. Robots/Sitemap/Canonical, зеркала, скорость (mobile/desktop), вредоносные скрипты, битые ссылки, валидность HTML, перелинковка/ЧПУ/крошки, SSL, семантическая разметка, корректная 404, дубли метатегов. Список ошибок и способы устранения.
- Рекомендации. Приоритезированные чек-листы по трём направлениям: Юзабилити, Веб-аналитика, Техническое состояние — что править и зачем.
- Индивидуальная стратегия привлечения клиентов. Цели, каналы и бюджеты (общий и по каналам), идеи кампаний и календарный план — в структурированном шаблоне стратегии.
Мини-кейсы «до/после»
1) B2B-услуги (лендинг)
Проблема: много трафика из контекста, конверсия 0,7%.
Что сделали: переписали первый экран по формуле ценности, добавили 2 кейса с цифрами, сократили форму с 7 до 3 полей, настроили события «клик по CTA» и «отправка формы».
Результат за 14 дней: конверсия 1,2% (+71%), появилась прозрачная воронка, видно узкие места на мобильном.
2) Интернет-магазин нишевой продукции
Проблема: много отказов со списков категорий, пользователи не доходят до корзины.
Что сделали: упростили меню, добавили «по делу» фильтры, вынесли цену и выгоды на карточку, добавили «липкую» кнопку «В корзину» на мобильном.
Результат за 3 недели: +19% к просмотрам карточек, +12% к добавлениям в корзину, отказов со списков — меньше на 15%.
3) Локальный сервис (заявки через сайт и звонки)
Проблема: нет целей, заявки считались вручную; сложно оценивать рекламу.
Что сделали: настроили цели (клики по телефону, отправка формы, запрос цены), связали сайт со сквозной аналитикой.
Результат за месяц: видно, какие кампании приводят звонки; перераспределили бюджет — стоимость заявки снизилась на 22%.
Что чаще всего находим
- Слабый оффер и «размытый» заголовок на первом экране.
- Тяжёлые изображения и шрифты — медленный старт страницы.
- Мало точек контакта и CTA в середине страницы.
- Неполная аналитика: не отслеживаются микрошаги, из-за этого неясно, что мешает конверсии.
Нужна быстрая проверка до большого аудита?
Пришлите ссылку на сайт нашему мини-аудитору в Telegram — @assistantscg_bot. Бот за пару минут посмотрит первый экран, оффер и CTA и вернёт короткий список первых шагов. Удобно, чтобы понять отправную точку и расставить приоритеты.
Примерный чек-лист на ближайшие 14 дней после аудита
- Ускорить первый экран: изображения → WebP, локальные шрифты, критический CSS.
- Переписать оффер по формуле «что делаем → для кого → результат/срок», рядом — 1–2 доказательства.
- Расставить CTA в ключевых местах, включить «липкую» кнопку на мобильном.
- Настроить цели/события: клик по CTA, отправка формы, скролл 50/75/90, открытие FAQ.
- Добавить 1–2 мини-кейса «задача → действия → результат» со скриншотами.
Готовы к полному разбору с приоритетами и прогнозом? Комплексный аудит — услуга веб-студии Creators Group. Покажем, где теряются заявки, и дадим понятный план правок, который можно внедрять по спринтам. Напишите и пришлите ссылку на сайт — подготовим план точечных улучшений.
Также подписывайтесь на наш Telegram-канал Creators Group Marketing — там кейсы, «до/после» и практические чек-листы: t.me/creators_group_marketing.