Вы стараетесь, закупаете товар, проводите акции — но клиенты всё равно всё чаще заходят к соседу.
Причина редко в цене. Обычно — в удобстве и внимании, которое чувствует клиент:
его любимый товар всегда есть, он получает бонус, а на день рождения ему приходит приятная скидка. И всё это — результат системности.
Можно делать это вручную, но удержание клиентов — это не блокнот, а процесс, который требует скорости и точности. Можно, конечно, вести тетрадь или Excel: Но спустя пару недель вы заметите:
❌ записи теряются,
❌ продавцы забывают вносить клиентов,
❌ акции проходят мимо аудитории. А у конкурента всё то же самое — только в автоматизированной системе, где: Вручную:
Продавец спрашивает номер телефона, записывает в блокнот или таблицу. Потом кто-то должен перенести эти данные и искать при следующем визите.
⏳ Потери времени, ошибки, дубли. REGOS:
🖱️ Добавление клиента прямо в кассе — за 10 секунд.
Сразу присваивается бонусная карта, дата рождения, история покупок.
Клиент пол