Клиент — производитель систем выравнивания плитки, давно работает на оптовом рынке, но впервые решил продавать на маркетплейсе Ozon.
До этого опыта продаж не было вовсе. Задача: Сделать привлекательную цену для покупателя и выйти в плюс уже в первый месяц, несмотря на высокие комиссии и логистику. Чтобы запустить продажи без вложений в бонусные программы Ozon: Когда продажи выросли, конкуренты начали выкупать товар и ставить низкие оценки (1–3 звезды), чтобы сбить рейтинг. Что сделали: За 3 недели мы превратили новый магазин без отзывов и продаж в проект с оборотом более 1 млн ₽, минимальными затратами на рекламу и стабильным ростом рейтинга.
Клиент — производитель систем выравнивания плитки, давно работает на оптовом рынке, но впервые решил продавать на маркетплейсе Ozon.
До этого опыта продаж не было вовсе.
Задача: Сделать привлекательную цену для покупателя и выйти в плюс уже в первый месяц, несмотря на высокие комиссии и логистику.
Этап 1. Анализ и подготовка
- Изучили топовых конкурентов в нише.
- Подготовили инфографику и SEO-описания для 10 артикулов.
- Просчитали юнит-экономику, чтобы участвовать в акциях без потери прибыли.
- Распределили первую партию товара по 5 ключевым кластерам (для снижения логистических расходов и ускорения доставки)
Этап 2. Первые отзывы — без затрат
Чтобы запустить продажи без вложений в бонусные программы Ozon:
- клиент попросил знакомых предпринимателей сделать первые заказы;
- получили 5–7 реальных отзывов, сформировали базу доверия;
- после этого подключили первую рекламную кампанию на 3 артикула.
Этап 3. Запуск рекламы
- Первая неделя: 59 заказов, ДРР — 7,4%.
- После присвоения статуса «Супер» товар распределили по складам, откуда шли заказы — доставка стала быстрее, карточки поднялись в поиске.
- Запустили вторую кампанию, подняли цену на 7% — продажи не упали.
Этап 4. Масштабирование
- Подключили дополнительную рекламу по поиску для менее активных позиций.
- Расширили географию продаж: Россия, Беларусь, Казахстан.
- Оптимизировали рекламные кампании — не все товары продвигались, но все были объединены в общий магазин, что снизило расходы.
Проблема: конкурентные атаки
Когда продажи выросли, конкуренты начали выкупать товар и ставить низкие оценки (1–3 звезды), чтобы сбить рейтинг.
Что сделали:
- Отработали каждый негативный отзыв,
- Оспорили жалобы через поддержку,
- Удалили часть несправедливых отзывов,
- Добавили видеообзоры и контент в карточки, чтобы закрыть возражения покупателей.
Итог
За 3 недели мы превратили новый магазин без отзывов и продаж в проект с оборотом более 1 млн ₽, минимальными затратами на рекламу и стабильным ростом рейтинга.