Поездка в Карелию для группы туристов с детьми обернулась настоящим испытанием — автобус с экскурсии уехал, не досчитавшись восьми человек. Люди остались в лесу без связи, вещей и какой-либо поддержки со стороны организаторов тура. Об этом сообщает РЕН ТВ.
По словам пострадавших, задержка произошла из-за травмы у ребенка — на сборы понадобилось чуть больше времени. Однако водитель и гид решили не ждать: оформили протокол и уехали, якобы опоздание составило не 15, а 18 минут — что, по их мнению, нарушает условия договора. При этом документ подписали лишь трое из пятидесяти пассажиров, и никто из них не сообщил в экстренные службы о происшествии, как того требует закон.
Оставленным людям пришлось самостоятельно добираться до дома. Как оказалось позже, у турфирмы даже нет полноценного офиса — только скромное помещение без вывески, рядом с приемной ясновидящих. Руководитель агентства «Шарм-Трэвел» Александр Кулбасов отказался встречаться лично, ограничившись видеосвязью. Он не торопится возвращать деньги и утверждает, что единственная ошибка гида — это то, что он не позвонил в службу 112.
Юристы считают, что в действиях компании могут усматриваться признаки уголовного преступления — речь идет о статье 125 УК РФ «Оставление в опасности». Также возможен штраф до 100 тысяч рублей за некачественное оказание туристических услуг.
Как выяснилось, турфирма уже не впервые оказывается в центре скандалов. В одном из прошлых случаев автобус с ее клиентами попал в ДТП, пострадавшие долго добивались компенсаций через суд. Новая группа туристов тоже готовится к разбирательству. Они подали заявление в полицию и намерены потребовать возмещения морального и материального ущерба.
Когда работаешь с людьми, нельзя просто пальцем указать дорогу. Людей на маршруте оставлять нельзя. Это аксиома, — отметил вице-президент Альянса турагентств России Алексан Мкртчян.
Ранее «Краснодарские известия» писали, 80-летнюю туристку забыли на острове во время круиза в Австралии.