Предпринимательство в последние 5 лет гораздо сильнее отличается от того, что было в начале 21 столетия. С активным использованием соцсетей и появлением инноваций в нашей жизни бизнесы перестраиваются и создают не только другие продукты, но и другие процессы. Как именно —будет описано в этой статье.
Внедрение ИИ
Не секрет, что искусственный интеллект стал незаменимым помощником в решении рутинных и простых задач. Многие компании используют это обстоятельство для оптимизации своей работы. Например, чат-боты и голосовые ассистенты помогают найти товар быстрее и работать круглосуточно, что снимает нагрузку с сотрудников поддержки. Те же банки используют голосового помощника для определения услуги, по которой клиент обратился в банк, а Госуслуги внедрили робота Макса, который также определяет тип услуги.
Устойчивое развитие и социальная ответственность
Бизнесы в последнее десятилетие уже вышли за рамки просто получения дохода. Тренд на устойчивое развитие, которое подразумевает ответственность компании за экологию, а также ответственность перед сотрудниками и клиентами и отсутствие коррупции, широко применяется во множестве объединений. Сбербанк активно развивает проекты по повышению финансовой грамотности населения с акцентом на защиту от мошенничества и реализует программы в области науки. ВТБ и Т-Банк также создают образовательные платформы, которые дают пользователям возможности развиваться профессионально. «Лента» реализует программы по уменьшению использования пластика и переработке отходов. Всё это может быть названо как способы компаний не просто развивать производство, но и решать многие другие проблемы, такие как загрязнение воздуха, отсутствие переработки пластика и прочих материалов.
Геймификация
Заточенность на игры сейчас широко распространена. В какую бы сферу мы ни обратились, легко будет обнаружить там что-то, что связано с играми. Бонусы СберСпасибо содержат таблицы лидеров. Звёзды в Телеграме позволяют купить стикеры и прочие подарки. Онлайн-школы Skillbox и Skyeng тоже включают в себя рейтинг участников и игровую валюту соответственно! Любой материал, и не только учебный, проще воспринимается через игру, поэтому многие сервисы постепенно осваивают это направление и делают изучение клиентами своих продуктов более увлекательным.
Цифровизация
Ни одна компания уже не обходится без Word, Excel, PowerPoint и прочих офисных программ. Но в последнее время цифровой прогресс пошёл ещё дальше, даже если не учитывать появление ИИ. CRM-системы, персонализация на основе данных, когда клиент в онлайн-магазине видит похожие товары, использование Big Data для анализа поведения покупателей и прочие способы оптимизации ведения бизнеса уже давно стали применяемыми большинством компаний.
Вывод
Все эти тренды — не просто направления развития бизнеса, а возможности для новых предпринимателей. Сегодня стартапы рождаются на пересечении технологий, социальных задач и новых форм взаимодействия с людьми. Посмотрите на то, что уже меняется вокруг: где можно улучшить сервис, упростить процесс, сделать опыт интереснее или экологичнее? Именно такие идеи имеют шанс вырасти из студенческих проектов в реальные компании. Используйте тренды как источник вдохновения — и, возможно, именно ваш стартап станет следующим успешным бизнесом 🚀✨
Переходите в наш телеграм-канал Falcon Business Club of GSOM и узнавайте первыми о возможностях для будущих предпринимателей!
Там мы делимся новыми материалами, анонсируем мероприятия и встречи с интересными спикерами из мира бизнеса. Не пропусти возможность быть в центре предпринимательского движения и развивать свою идею вместе с сообществом!