Рекламный трафик из Вконтакте на лид-формы — теоретически, самый быстрый способ собрать контакты потенциальных клиентов. Уже через пару дней тестов можно получить заявки с телефонами. Чем объемнее бюджет, тем больше лидов. НО на практике этот вариант не всегда эффективен. Объясню, почему.
Когда бизнес запускает рекламу, он обычно хочет "лиды здесь и сейчас". Лид-формы решают эту задачу, но есть ряд негативных моментов.
Первый: НЕЦЕЛЕВЫЕ лиды*
Когда я вела трафик в нише установки дверей, менеджеры жаловались, что при обзвоне полученных лидов иногда встречались те, кто "вообще ничего не оставлял", кому "ничего не надо" и так далее. Получалось, что пользователь мог отправить анкету и сразу про это забыть. Менеджеры при обзвоне получали холодного нецелевого пользователя. И зря тратили время.
*Лид - это пользователь, который проявил интерес к продукту, перешел по рекламе и оставил свои контакты.
Второй: ВЫСОКАЯ СТОИМОСТЬ контакта
Стоимость полученного контакта через лид-формы чаще всего выше стоимости других целей: сообщений, подписки в бота и т.д. То есть в среднем, для получения 10 лидов (с контактами из лид-форм) нужно потратить больше рекламного бюджета, чем на получение 10 сообщений, или 10 подписок на чат-бота.
Если бы речь шла о квалифицированных лидах, кто готов заказать услугу/товар, то цена не имела бы такого значения. Но выше в первом пункте мы говорили как раз о том, что есть определенный процент нецелевых контактов. И смысл платить дороже за некачественного лида?
Третья: ПОТЕРИ
Когда работаем с лид-формой, то получив контакт мы можем связаться с человеком только один раз — во время обзвона. Если он не купил сразу, мы его теряем.
А вот при трафике в сообщения или чат-боты всё иначе: можно выстроить диалог с пользователем, отправить фото или видео; через чат-бота можно добавить пользователя в базу и периодически напоминать о себе персональными предложениями.
Все контакты, пришедшие с рекламы, остаются в нашем поле зрения. С ними можно дальше работать.
Есть еще ряд плюсов у трафика, ведущего в сообщения группы или в чат-бота, но о них в другой раз.
Минусы трафика в сообщения и чат-боты
Сейчас отмечу один ЖИРНЫЙ МИНУС, который часто "маячит" при работе с сообщениями и подпиской на чат-бота. Большинство менеджеров НЕ УМЕЮТ продавать в переписке. Пользователи написали в сообщения группы или получили что-то от чат-бота, дальше продолжают общаться в той же среде и не не спешат делиться телефонами - диалоги замирают, и мы теряем оплаченного лида.
Но если менеджеры смогли выстроить беседу, включить "прогрев", такие лиды становятся гораздо ценнее телефонных.
Итак, из текста стало понятно, что мне нравится настраивать трафик из Вк на чат-боты и сообщения. Однако с лид-формами я тоже умею работать))
Если вы хотите получать не просто заявки из соцсетей, а потенциальных клиентов, готовых к диалогу — помогу выстроить рекламную стратегию и приведу трафик в вашу нишу.
Напишите в Вк, обсудим детали: https://vk.me/elenakosmm
Таргетолог, интернет-маркетолог Елена Костерина
г. Нижний Новгород