💼 С 1 ноября 2025 года прием неформализованных обращений, поступающих в ФНС России посредством ЭДО, будет прекращен.
С 1 ноября 2025 года ФНС России прекращает прием электронных обращений, не имеющих утвержденной формы (далее – неформализованные обращения), направляемых посредством систем электронного документооборота (ЭДО).
Под неформализованными обращениями понимаются документы произвольного формата, такие как: запросы, жалобы, вопросы или иные сообщения, для которых не предусмотрены утвержденные законодательством формы представления.
Позиция ФНС России заключается в наличии более современных и удобных каналов взаимодействия с налогоплательщиками, что обуславливает данное изменение.
Процесс поэтапного отказа от приема неформализованных обращений через ЭДО был начат немного ранее:
🛑 С 1 июля было установлено ограничение на максимальный размер передаваемых файлов – до 1 МБ (вместо прежних 5 МБ).
🛑 С 1 октября прекращено использование специализированных программных средств для формирования и отправки таких документов через ЭДО.
Для направления обращений в ФНС России налогоплательщикам рекомендуется использовать следующие официальные электронные сервисы:
I. Личный кабинет налогоплательщика на официальном сайте ФНС России.
II. Электронный сервис «Обратиться в ФНС России», доступный на портале ФНС России.
III. Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ).
❗️Важно отметить, что указанные изменения не распространяются на электронные документы, для которых законодательством Российской Федерации утверждены специальные формы и порядок представления. Обращения, подаваемые по установленным форматам, будут приниматься через ЭДО в прежнем режиме.
