Ваш чат-бот гонит клиентов к конкурентам? 4 ошибки, которые разрушают доверие

Ваш чат-бот гонит клиентов к конкурентам? 4 ошибки, которые разрушают доверие

Если ваш бот:

▸ Требует контакты до ответа → клиент чувствует себя как на допросе.

▸ Ссылает на почту или звонок → зачем тогда бот?

▸ Повторяет сайт → клиент теряет интерес.

▸ Путает «закрыть» и «открыть» → выглядит как тролль.

💡 Мысль: Бот должен быть не FAQ-клоном, а цифровым психологом, который читает между строк.

Пример:

Сервис доставки внедрил нейросетевого бота, понимающего контекст. Результат:

68% клиентов решают вопросы без оператора,

Конверсия в заказ ↑ на 40%,

Ошибки в ответах ↓ до 2%.

P.S. Если ваш бот раздражает людей — вы теряете не только заявки, но и репутацию.

P.P.S. Нейросетевой помощник, который не тупит и не спамит, уже реальность. Хотите такого?