Несанкционированные списания происходят по разным причинам:
- Мошенничество: Подделка операций с реквизитами, фишинг, утечки данных. Быстро заблокируйте карту и подайте заявление в банк.
- Арест или взыскание: Законные списания по судебным листам, налогам, кредитам, коммуналке, алиментам, штрафам ГИБДД. Банк уведомляет СМС/push.
- Технические ошибки: Сбои в системах банка/сервисов. Средства возвращаются после проверки.
Где проверить задолженность
Проверьте законность на официальных ресурсах:
- "Госуслуги" для уведомлений.
- ФССП для исполнительных производств.
- ФНС для налогов.
- ГИБДД для штрафов.
Первые действия при незаконном списании
Заблокируйте карту через приложение/онлайн-банк/горячую линию. Подайте заявление в банк с требованием возврата и проверки — сохраните копию. Проверьте СМС/push для фиксации.
Обратитесь в полицию с деталями (сумма, реквизиты, дата/время) — это основа для возврата.
Возврат денег через банк
С июля 2024 года банк обязан вернуть средства от мошенников в месяц, если вы не разглашали ПИН/CVV/пароли. При отказе — суд с документами.
Если списаны по постановлению (арест/взыскание)
Арест — блокировка суммы долга (остальные доступны). Взыскание — полное списание через ФССП.
Проверьте инициатора на сайтах ФССП, судов, ФНС.
Порядок отмены:
- Дождитесь списания долга (если применимо).
- Получите постановление об отмене от ФССП/суда/ФНС.
- Подайте в банк через "Госуслуги" или отделение.
Если списали больше, чем долг
Проверьте сумму долга на официальных источниках (суд, ФНС, ФССП, кредиторы).
Обратитесь к взыскателю/приставу с требованием возврата переплаты (указав реквизиты и документы).
Для налогов — заявление в личный кабинет ФНС с суммой и реквизитами.
Как защитить карту от повторных списаний
Включите 2FA, не раскрывайте реквизиты/PIN/CVV, проверяйте задолженности регулярно, подключите уведомления о операциях. Это минимизирует риски
Больше полезной информации на zaimi.ru.