Бьюти-гигант «Золотое Яблоко» совершает революцию в программах лояльности, запуская «Лаймовый клуб» с виртуальной валютой «бьютисы» и элементами геймификации. Это ответ на кризис доверия к традиционным скидкам — более 50% россиян не верят в их правдивость.
Ключевые инновации:
· Виртуальная валюта «бьютисы» за покупки
· Геймификация с уровнями программы и аватарами
· Эксклюзивные товары в специальном «киоске»
· Интеграция с игрой «Бьюти-тамагочи»
Почему это важно:
«Постоянные скидки стали базовым минимумом и не воспринимаются как ценность,— объясняет директор по целевому маркетингу Маргарита Семикашева. — Потребители требуют более вовлекающих, игровых форматов».
Экспертное мнение:
Это переход от транзакционной лояльности к эмоциональной,— комментирует retail-аналитик. — «Золотое Яблоко» создает не просто программу скидок, а целую экосистему, где покупки становятся частью игрового опыта.
Масштабы бизнеса:
· Выручка 2024: 155 млрд рублей (рост в 7 раз за 5 лет)
· 47 млн заказов за год
· 5000+ брендов в ассортименте
· Присутствие в 6 странах
География расширения:
В 2026 году компания планирует выход на рынок Китая и открытие второго магазина в Саудовской Аравии,одновременно масштабируя новую программу лояльности на Казахстан и Беларусь.