«Я никогда не обращусь в агентство» Этот Memento mori «владельца-героя» — я слышу с пугающей регулярностью. Произносит его обычно человек, который искренне путает работу *в* бизнесе и работу *над* бизнесом. Он сидит напротив, пьет остывший кофе и с жаром доказывает, что никто, *никто*, не сделает лучше него. И я ему верю. Наверное, не сделает. Но в этой фразе, в этом «никогда», слышится не столько трезвая оценка рынка (агентства и правда бывают... *разные*), сколько глубокий, иррациональный страх. Страх, что система сможет работать без него. Ведь если она сможет, то кто он тогда? Он не бизнес строит, он возводит памятник собственной незаменимости. Он привык быть ходячим «отделом маркетинга», «главным продажником» и «лучшим дизайнером» в одном лице. Он не делегирует, он *раздает поручения*. А потом полночи перепроверяет. И, разумеется, переделывает. Агентство (или любой системный подрядчик, или сильный штатный профи) в этой картине мира — не помощник. Оно — угроза. Оно приходит и д