✔️ Не верьте в «чудесные цены»
Проверяйте цены у крупных операторов (Coral, Anex, Tez, Fun&Sun). Если тур на треть дешевле - повод насторожиться.
✔️ Смотрите отзывы, а не цифры подписчиков
Красивая страница в соцсетях - не гарантия надёжности. Лучше посмотрите реальные истории клиентов, отметки в сторис, отзывы в интернете (а не только на странице в соцсетях)
✔️ Проверяйте договор и юр. данные
Любое агентство обязано заключить договор и указать ИНН.
Если предлагают «перевести на карту менеджера» - не рекомендую к ним обращаться, даже если «горит место».
✔️ Будьте внимательны с рассрочкой
Внимательно читайте, кто является кредитором и какие условия прописаны в договоре. Иногда «беспроцентная рассрочка» превращается в кредит с комиссией и страховкой
✔️ Выбирайте тех, кто работает официально
Уточняйте, работает ли агентство официально по договору с туроператором или франшизой. Это легко проверить на сайте компании.
Мы, например, всегда показываем документы, заключаем договор, и у клиента остаются все подтверждения по туру.
✔️ Не сообщайте никаких кодов из смс для возврата!
Чтобы оформить возврат, достаточно общих данных счета - имени владельца карты и ее номера. Официальные турфирмы запрашивают реквизиты через заявление!
✔️ Все изменения по туру всегда проходят через личный кабинет туроператора или ваш договор. Не стесняйтесь проверять напрямую!
К сожалению, невозможно предусмотреть все. И даже годами работающие туроператоры могут разориться, но правильно оформленный договор у проверенного турагента - это ваше преимущество. Обращайтесь к турагентам, которым доверяете, уточняйте, не стесняйтесь задавать «глупые» вопросы - мы на них всегда ответим и разъясним. Помните это ваш отпуск и ваши деньги.
Татьяна Колоскова,
руководитель турагентства Coral Travel в г.Тула