«У меня нет времени», «Это не в мои обязанности», «Мне за это не платят», «У меня выходной». Знакомые фразы? Их ежедневно произносят тысячи сотрудников в ответ на предложение пройти обучение. А потом те же люди удивляются: почему карьера стоит на месте, зарплата не растет, а работа не приносит удовольствия?
Давайте разберемся, что на самом деле стоит за этим побегом и к чему он приводит.
Миф о многозадачности, или Почему мы перегружены
Чаще всего главным оправданием звучит: «Я слишком занят». Но правда в том, что многозадачность — это иллюзия. Наш мозг не может эффективно выполнять несколько сложных задач одновременно. Он быстро переключается между ними, тратя колоссальные ресурсы.
В результате мы не столько работаем, сколько создаем видимость деятельности. Мы отвечаем на звонки, заполняем документы, но при этом не успеваем думать. Обучение же требует именно этого — времени на усвоение, осмысление, интеграцию новых знаний. И именно его нам вечно не хватает.
Но парадокс в том, что инвестиция времени в обучение — это единственный способ разорвать порочный круг «занятости». Новые знания и навыки помогают систематизировать работу, находить более эффективные решения и в итоге — тратить на рутину меньше сил.
Что мы теряем, отказываясь от обучения
- Уверенность в себе
Когда пациент задает каверзный вопрос о новой методике лечения, а вы впервые о ней слышите, возникает чувство беспомощности. Постепенно оно перерастает в постоянную тревожность и синдром самозванца. - Гибкость
Медицина не стоит на месте. Появляются новые услуги, меняются протоколы, обновляется оборудование. Сотрудник, который не следит за этими изменениями, очень быстро становится «винтиком», которого в любой момент можно заменить более современным. - Уважение коллег
Врачи, медсестры, руководство — все подсознательно ценят профессионализм. Когда администратор не знает элементарных вещей о работе клиники, его перестают воспринимать как полноценного члена команды. - Деньги
Да-да, самое прямое следствие. Необучаемый сотрудник обречен на низкую зарплату. Ему нечего предложить рынку, кроме умения механически выполнять одни и те же операции. А таких специалистов много, и их труд ценится невысоко.
История Анны: как один вебинар изменил карьеру
Анна три года работала администратором в стоматологической клинике. На предложения посетить лекции она всегда отвечала отказом: усталость, семья, личные дела. Ее работа заключалась в записи пациентов и приеме платежей.
Все изменилось, когда коллега буквально силой уговорила ее посетить вебинар о психологии общения с тревожными пациентами. Анна узнала о техниках, которые сразу же применила на практике. Через месяц ее похвалил главный врач. Через три — руководство предложило ей возглавить группу администраторов и вдвое увеличило зарплату.
«Я наконец-то поняла, — говорит Анна, — что все эти годы не развивалась, потому что боялась выйти из зоны комфорта. А оказалось, что учиться — это и есть самый большой комфорт».
Как перестать бежать и начать учиться
- Начните с малого
Не пытайтесь сразу освоить все и сразу. Выберите одну узкую тему, которая действительно пригодится вам в работе. Например, не «вся стоматология», а «основы имплантации» или «особенности общения с детьми». - Найдите свой формат
Кому-то удобнее смотреть видео в транспорте, кто-то предпочитает читать статьи во время обеденного перерыва, а кому-то нужны живые тренинги. Экспериментируйте. - Свяжите обучение с личными целями
Честно ответьте себе: зачем вам это? Хотите повысить зарплату? Получить повышение? Или просто чувствовать себя увереннее? Когда есть ясная цель, находить время и силы гораздо проще. - Практикуйтесь сразу
Новые знания, не подкрепленные практикой, быстро забываются. Пробуйте применять изученное в тот же день. Поделитесь информацией с коллегами. Запишите основные тезисы.
Вместо заключения: ваша профессиональная судьба в ваших руках
Обучение — это не прихоть работодателя. Это ваш личный актив, который никто не сможет отнять. Это инвестиция в себя, которая со временем будет приносить все больше дивидендов в виде уважения, уверенности и, конечно, денег.
Следующий раз, когда у вас будет выбор между лишним часом за сериалами и коротким вебинаром, вспомните: каждый такой выбор либо приближает вас к карьере мечты, либо отдаляет от нее.