📶Что дальше? После того как вы зафиксировали факт брака и уведомили поставщика, завод-изготовитель обычно сталкивается с двумя сценариями. Если поставщик признаёт ошибку — отлично, можно заменить запчасть или вернуть деньги без суда. Но чаще начинается спор: «Это не брак», «Вы сами виноваты» и так далее. ♟️В этот момент ваша стратегия: - Не поддавайтесь на уговоры разобраться “по телефону” и не позволяйте утилизировать дефектную деталь до письменного согласия обеих сторон. - Параллельно готовьте расчёт убытков: все расходы, которые возникли из‑за простоя, фиксируйте в отдельном документе. - Если переговоры зашли в тупик — направляйте претензию через юриста и готовьтесь к возможному иску. Для суда важны детали: не только сам акт брака, но и подробности хранения сломанной детали, переписка, сметы расходов и документально подтверждённые убытки. Чем точнее ваша позиция — тем проще будет отстоять свою правоту. Рынок не прощает легкомыслия: даже небольшой промах в документальной под