Здравствуйте, дорогие мои читатели!
С вами канал "СТО (Автосервис). Перезагрузка.", и его бессменный ведущий - "Борисыч". Напоминаю, что информация опубликованная на данном канале обращена, в первую очередь, к Руководителям и Собственникам СТО.
Напоминаю вам, что с 01.09.2025 г. вступило в силу Постановление правительства РФ № 780, которое регламентирует работу СТО. Срок его действия продлится до 01.09. 2031 г. С этим Постановлением вы можете ознакомиться на моём канале в "закреплённых" публикациях под названием: "Главный нормативный документ.".
Если бы вы только знали, сколько раз мне приходиться отвечать на один и тот же вопрос: "Как увеличить финансовые показатели СТО?".
В этой публикации я поделюсь с вами небольшой частью поэтапной схемы вывода СТО на должный уровень.
Давайте немного предыстории. Когда вы решили окунуться в этот бизнес, вы должны были составить бизнес-проект. И должны были иметь понимание о всех процессах, которые будут происходить на СТО, что откуда берётся, что от чего будет зависеть, каким рискам будет подвергаться этот бизнес и т.д.
Что? Не работали над бизнес-проектом? Напрасно. С этого и начинается любой бизнес.
Сейчас, если ваша СТО уже работает какое-то время, необходимость составления бизнес-проекта отпадает напрочь. Так как вы уже что-то сделали, и явно не собираетесь вернуться к "точке ноль". И в этом случае вам остаётся только следовать определённому плану.
Этап 1: Расчёт мощностей СТО.
На этом этапе вам необходимо произвести расчет того, сколько постов/подъёмников/ям/участков есть на СТО, и сколько Исполнителей должно быть задействовано на этих объектах для того, чтобы обеспечить максимальную эффективность работы.
Небольшое отступление. Информацию о том, каких схем стоит (ударение необходимо поставить на первый слог) придерживаться в количестве задействованных Исполнителей, вы можете найти в предыдущих моих публикациях на канале. Если вы ещё не ознакомились с моими предыдущими публикациями, советую ознакомиться! Надеюсь, что из них вы почерпнете массу полезной информации для успешного развития СТО. А чтобы все мои публикации были у вас под рукой, рекомендую ПОДПИСАТЬСЯ на мой канал.
Вот ссылка на мой канал:
Этап 2: Расчёт количества Руководящих Сотрудников СТО (Руководители высшего и среднего звена, Мастера - приёмщики, Менеджеры ОЗЧ, Технический отдел, Бухгалтерия и т.д.).
На этом этапе вам необходимо просчитать, какое количество Сотрудников СТО вам необходимо, для эффективного обеспечения работой Исполнителей СТО, контроля качества производимых работ, финансовых расчётов и т.д.
Просчитали? Замечательно!
Теперь у вас есть понимание того, что именно кадры будут влиять на то, каких финансовых показателей вы можете добиться.
И пока вы не укомплектуете штат СТО, рассчитывать на хорошие финансовые показатели, явно не стоит (ударение необходимо поставить на первый слог).
Для того чтобы подойти к укомплектованию штата вам необходимо, в первую очередь, разработать "Внутренние правила СТО". А также большое количество "Руководящей и Нормативной документации".
Этап 3: Разработка пакета Руководящей и Нормативной документации.
На этом этапе необходимо разработать:
1. "Внутренние правила СТО", которые будут содержать информацию:
1.1. Режим работы;
1.2. Трудовой распорядок;
1.3. Специализация;
1.4. Список документов, которыми руководствуются все Сотрудники СТО в своей работе;
1.5. Цель СТО;
1.6. Зоны СТО;
1.7. Структура подчинённости;
1.8. Положение о внешнем виде Сотрудников СТО.
2. "Должностные инструкции Сотрудников СТО", которые будут содержать информацию:
2.1. Общие положения;
2.2. Цель деятельности;
2.3. Должностные обязанности;
2.4. Права и полномочия;
2.5. Ответственность.
Этот пакет документов необходим вам для того, чтобы и вы знали, чем стоит (ударение необходимо поставить на первый слог) руководствоваться, и какие требования вы должны предъявлять к Кандидатам, а также чтобы у Кандидатов было полное представление о том что вы хотите от их работы.
3. "Бизнес-процесс".
Бизнес-процесс - это поэтапная схема достижения конечного результата (получение прибыли). В нём отражаются все этапы взаимодействия, начиная от обращения Клиента, и заканчивая получением денежных средств.
4. "Рабочие инструкции".
Рабочие инструкции составляются для того, чтобы максимально эффективно задействовать Сотрудников СТО в осуществлении "бизнес-процесса".
Очень хорошо, что я делюсь своим опытом с вами. Выражаю огромною благодарность площадке ДЗЕН, за предоставленную мне возможность публиковать свои материалы.
Также я искренне рад всем "личным" обращениям моих читателей за разъяснением тех, или иных моментов которые возникают в процессе работы СТО.
Контактная информация указана в описании канала.
Конечно же есть и дальнейшие этапы развития СТО. Но в этой публикации я поделился с вами информацией о первоочередных действиях.
Какие выводы мы должны сделать из данной публикации.
Для эффективного развития СТО и увеличения финансовой прибыли необходимо в первую очередь:
1. Произвести расчёт мощностей СТО и количество Персонала.
2. Разработать пакет Руководящей и Нормативной документации.
3. Укомплектовать штат СТО.
Напоминаю, что уже более 15 (пятнадцати) лет я занимаюсь разработкой Руководящей и нормативной документации для СТО (Автосервиса). А также оказываю услуги Консультанта по эффективному развитию СТО.
Обращайтесь! Я помогу вывести вашу СТО на должный уровень!
На сегодня это всё.
Следите за моими публикациями, и вы не пропустите все секреты успеха развития СТО.
Надеюсь, что статья оказалась вам полезной.
ПОДПИСКА, РЕПОСТ, ЛАЙК И КОММЕНТАРИЙ БУДУТ ЛУЧШЕЙ БЛАГОДАРНОСТЬЮ ОТ ВАС!!!
И напоследок немного юмора:
До новой встречи!