Интегратор будет утверждать, что успех – это когда «выполнено Техническое задание». Заказчик скажет – когда «удовлетворены ожидания бизнеса». Функциональный пользователь скажет – когда «база заработает». Юрист скажет – «я вообще в этом ничего не понимаю, работы выполнены или пишем претензию?» Однозначного ответа на этот вопрос не существует, но мы в своей работе руководствуемся следующими критериями: 1. Информационная система обеспечивает функционирование бизнес-процессов, которые она автоматизирует. Т.е. операции, которые должны регистрироваться в системе, не дублируются в каких-то иных системах или на бумаге, отчёты и печатные, которые должны получать пользователи, формируются корректно. 2. Финансовая отчётность формируется в системе полностью, без последующей «доработки в Excel». Причём, этот критерий справедлив даже, если автоматизация непосредственно финансового не входит в проект, оперативные контур – поставщик первичных документов в системе. Если не считается себестоимость и не