Самая большая проблема на рынке — даже не хитрые подрядчики, а мифология в головах заказчиков. Многие воспитаны на сказках, где по щучьему веленью дворец строят за ночь. Они искренне верят в рыночное «чудо»: можно заплатить немного, а получить — все и сразу.
Психология «Ивана-дурака» в строительстве:
- Вера в халяву. Убеждение, что все остальные переплачивают дураки, а он вот сейчас найдет ту самую контору, которая строит за бесценок из-за «прямых поставок леса» и «отсутствия рекламы».
- Отсутствие системного мышления. Клиент не понимает, что дом — это не магический объект, а система из сотен материалов и операций. Каждая имеет свою цену. Снижение цены на 30% на системе из 1000 элементов не означает, что подрядчик вычел из этого свою прибыль. Это означает, что все они стали хуже на 30%.
- Эмоции против логики. Красивая 3D-визуализация и душевная беседа с прорабом перевешивают скучные таблицы со спецификациями. Хочется верить в доброго дядю, который построит мечту, а не в циничного инженера, который говорит о вентиляционных зазорах и каптажах.
Как этим пользуются «чудоделы»?
Они не ломают вашу веру, они ее возглавляют. Их маркетинг построен на сказках:
- «Строим дома по цене квартиры!» (Не уточняя, что это цена квартиры в Москве, а дом — коробка без отделки на болоте).
- «Работаем без посредников!» (Хотя «посредник» в строительстве — это часто прораб, который не дает рабочим сэкономить на вашем бетоне).
- «Финская технология по русской цене!» (Финская — потому что смотрели видео на ютубе, а русская цена — потому что платят рабочим копейки).
Что делать, если вы поймали себя на мысли «а вдруг получится дешево»?
Задайте себе три неудобных вопроса:
- Вопрос по рыночной экономике: Если компания может строить качественно и дешево, почему у нее нет очереди на 10 лет вперед? Почему ее не скупили крупные игроки, чтобы перенять эту волшебную технологию?
- Вопрос по физике: Можно ли сделать фундамент прочнее, увеличив в нем количество металла и бетона, и при этом снизить его стоимость? Нет. Значит, дешевый фундамент = меньше металла и бетона. Это не магия, это законы физики.
- Вопрос по психологии: Вам нужен дом или красивая история о том, как вы всех обхитрили? Потому что через год, когда полы начнут прогибаться, а стены промерзать, история испарится, а проблемы с домом останутся.
Суровая правда:
В строительстве не бывает чудес. Бывает только перераспределение затрат.
- Вы платите меньше денег сегодня → вы платите больше времени, нервов и денег завтра на ремонт.
- Вы экономите на проекте → вы переплачиваете на исправлении ошибок.
- Вы верите в сказку → вы получаете суровую быль с трещинами в стенах.
Вывод:
Не будьте Иваном-дураком, лежащим на печи в ожидании чуда. Будьте царем, который требует от подданных-подрядчиков четких смет, технических обоснований и прозрачных договоров. Ваша задача — не верить в сказки, а управлять рисками. Потому что единственное «чудо» в строительстве — это когда после сдачи объекта вам действительно не о чем беспокоиться. И оно стоит каждой копейки, которую вы за него заплатили.