Сидел
я как-то вечером у себя в мастерской. Пил чай, смотрел телевизор. И тут
звонок. Беру трубку, а там мужик на том конце провода кричит, что у
него кофеварка сломалась. Я ему говорю: "Привозите". Он: "Да как же я её
привезу? Она же у меня в соседнем городе". Я ему говорю: "Ну, тогда я
ничем не могу помочь". Он: "Да нет же! Вы же мастер! Вы же должны
помочь!" Я ему: "Да как же я помогу, если я её не вижу?" Он: "Ну, вы же
мастер! Вы же должны по звуку определить, что там сломалось!"
Я,
конечно, посмеялся, но ему стало жалко. Он мне говорит: "Ну,
пожалуйста! Я вам заплачу! Только помогите!" Я подумал, что можно ему
помочь, хоть и не видя кофеварки. Спрашиваю: "Что с ней случилось?" Он:
"Да не знаю! Я её включил, а она не работает! Только гудит!" Я ему
говорю: "Послушайте, а вы воду заливали?" Он: "Да, конечно!" Я: "А кофе
засыпали?" Он: "Да!" Я: "А куда?" Он: "В фильтр!" Я: "А что потом?" Он:
"А потом она загудела, и всё!"
Я ему говорю: "А вы знаете, что у
неё есть клапан, который выпускает пар?" Он: "Да, знаю!" Я: "А вы его
закрыли?" Он: "Да, закрыл!" Я: "А вы его правильно закрыли?" Он: "Да,
конечно!" Я: "А вы его плотно закрыли?" Он: "Да!" Я: "А вы его вообще
закрыли?" Тут он замолчал. Я ему говорю: "Идите, посмотрите. Может, вы
его не закрыли?" Он пошёл, и через минуту вернулся. Он мне говорит: "Вы
знаете... я его не закрыл..."
Я ему говорю: "Вот видите! Я же
говорил!" Он: "Да, вы правы. Вы настоящий мастер!" Я ему говорю: "Ну, я
же не просто так этим занимаюсь!" Он: "Да, я понял! Спасибо вам
огромное!" Он был так счастлив, что я помог ему по телефону. Я ему
сказал, что это было несложно. Просто нужно было внимательно слушать.
Я,
конечно, не взял с него денег. Но он потом мне прислал в благодарность
коробку шоколадных конфет. Я ему позвонил и поблагодарил. Он мне
говорит: "Да не за что! Вы же меня спасли!" Я ему говорю: "Я же не врач,
чтобы спасать!" Он: "Да, но вы же спасли мою кофеварку!" Вот такая вот
история. Иногда, чтобы помочь человеку, не обязательно быть рядом с ним.
Иногда достаточно просто поговорить с ним, и помочь ему разобраться в
его проблеме.