Суд подтвердил, что родители имеют право отказаться от покупки, совершенной их ребёнком на маркетплейсе. Москвичка, чья полуторагодовалая дочь случайно заказала 102 товара, попыталась отменить заказ. Однако продавец отказался, сославшись на то, что товар уже передан в сборку, и потребовал оплату за доставку и хранение. Женщина обратилась в суд, но сначала потерпела неудачу. Судьи отметили, что она обратилась в службу поддержки, вместо того чтобы написать на официальную электронную почту. В конечном итоге, решение обжаловал суд кассационной инстанции, который встал на сторону истца, подчеркнув, что она незамедлительно отказалась от товара и правильно направила претензию. Дело было направлено на пересмотр.
Суд подтвердил, что родители имеют право отказаться от покупки, совершенной их ребёнком на маркетплейсе.
Москвичка, чья полуторагодовалая дочь случайно заказала 102 товара, попыталась отменить заказ. Однако продавец отказался, сославшись на то, что товар уже передан в сборку, и потребовал оплату за доставку и хранение.
Женщина обратилась в суд, но сначала потерпела неудачу. Судьи отметили, что она обратилась в службу поддержки, вместо того чтобы написать на официальную электронную почту.
В конечном итоге, решение обжаловал суд кассационной инстанции, который встал на сторону истца, подчеркнув, что она незамедлительно отказалась от товара и правильно направила претензию. Дело было направлено на пересмотр.
