Банк поздравил своих клиентов с Днем народного единства и поделился графиком работы отделений в период праздничных дней, с 1 по 4 ноября 2025 года:
- 1 ноября (суббота) — рабочий день.
- 2 ноября (воскресенье) — открыты офисы, работающие по воскресному графику.
- 3 ноября (понедельник) — офисы функционируют по обычному графику субботы.
- 4 ноября (вторник) — нерабочий праздничный день, однако открыты офисы, работающие по воскресному графику.
Режим работы каждого офиса индивидуален. Узнать его можно через мобильные приложения банка, а также на сайте в разделе «Офисы и банкоматы» или в самих отделениях.
Пролонгация вкладов, срок которых истекает 2 ноября, будет перенесена на 3 ноября. Вклады, срок действия которых заканчивается 4 ноября, будут пролонгированы на 5 ноября. Если срок действия депозита истекает 1 или 3 ноября, его пролонгируют штатно.
Платежи по кредитам физлиц с 1 по 4 ноября будут списываться в обычном режиме. Если дата платежа совпадает с выходным или праздничным днем (2–4 ноября), его можно внести до первого рабочего дня включительно (5 ноября) без начисления просрочки.
Обслуживание корпоративных клиентов в офисах банка будет осуществляться с ограничениями по отдельным типам операций. Для уточнения информации можно обратиться в центр поддержки клиентов, который работает круглосуточно. Бесплатные звонки с мобильных телефонов — 0321, с городских — 8 800 5555-777. Также доступна онлайн-консультация в клиентском чате на сайте.
Банкоматы в зонах самообслуживания отделений будут работать в стандартном режиме, а общедоступные — по графику работы организации, где они установлены. Большинство операций клиенты могут совершать самостоятельно в мобильном приложении банк в круглосуточном режиме.