«Вашим счетом пытаются завладеть!» Как мошенники гипнотизируют вас по телефону, и что ответить, чтобы они повесили трубку первыми
Ко мне часто обращаются люди, пережившие стресс после звонка мошенников. Они говорят: «Я же умный человек! Но он говорил так убедительно, что я забыл все на свете». Дело не в вашем уме. Дело в грамотно примененных техниках манипуляции, которые на время «отключают» критическое мышление. Сегодня мы разберем эти приемы и создадим ваши словесные щиты.
Мои рекомендации основаны на принципах НЛП и эриксоновского гипноза, которые, как ни парадоксально, используют и сами аферисты.
Пример 1: Звонок от «Службы безопасности Банка» (самый частый сценарий)
Что вам говорят: «Здравствуйте, это Служба безопасности Такого-то Банка. На ваше имя в Подольске только что оформлен кредит на 500 000 рублей. Для его отмены мы высылаем вам СМС с кодом. Продиктуйте его, пожалуйста».
Манипуляция и разбор НЛП:
- Пресуппозиция: Мошенник не спрашивает «оформляли ли вы кредит?». Он уже утверждает, что это случилось. Это базовая техника, закладывающая в ваше подсознание факт, который нужно оспаривать, а не принимать.
- Создание иллюзии авторитета: Назвавшись сотрудником банка, он использует ваш же собственный уровень доверия к этому институту.
- Внушение срочности: Промедление = деньги. Страх блокирует работу неокортекса, ответственного за логику.
Ваш ответ по методике НЛП (сохраняя спокойный, даже слегка скучающий тон):
«Я вас прекрасно понимаю. Спасибо за заботу. Я сейчас занят более важным делом. Давайте я позже сам перезвоню в официальный кол-центр банка по номеру с их сайта и все выясню. Всего доброго».
Почему это работает:
- Фраза «я вас прекрасно понимаю» — это прием присоединения. Вы не спорите, а как бы соглашаетесь с его «реальностью», что сбивает сценарий.
- «Занят более важным делом» — это рефрейминг. Вы переводите его «срочность» в низший приоритет, опуская его в иерархии ваших ценностей.
- Вы берете инициативу и контроль («позвоню сам»), разрывая гипнотический раппорт (связь), который он пытается установить.
Пример 2: Звонок от «Полиции» или «Прокуратуры»
Что вам говорят: «Говорит майор Иванов из «непонятный набор букв» и МВД. На вас заведено уголовное дело по статье 159 о мошенничестве. Чтобы избежать ареста счетов, следуйте инструкциям следователя».
Манипуляция и разбор НЛП:
- Использование якоря страха: Слова «уголовное дело», «арест», «МВД» — мощные якоря, вызывающие мгновенную тревогу. В состоянии страха человек ищет, кому бы подчиниться, чтобы спастись.
- Декларирование легитимности: Он говорит официальным, бюрократическим языком, что усыпляет бдительность.
Ваш ответ (твердо и спокойно):
«Отлично. Пришлите мне официальное уведомление с печатью по почте или через портал Госуслуг. Я изучу его со своим адвокатом. А сейчас у меня запланирован другой разговор. До свидания».
Почему это работает:
- «Отлично» — это шоковая для мошенника реакция. Он ждет страха, а вы демонстрируете полный контроль.
- Вы переводите взаимодействие в официальное, документальное русло, где у него нет власти.
- Упоминание адвоката сразу поднимает ваш статус и показывает, что вы не беззащитная жертва.
Важно: говорите спокойным голосом, разговоры всегда записываются для того, чтобы потом применить в голосовых сообщениях. Если у вас будет спокойный голос, то мошенники не смогут применить ваш тон для дальнейших голосовых посланий вашему окружению, даже с использованием ИИ.
Пример 3: Смс-сообщение с гиперссылкой («Ваша посылка не доставлена...»)
Манипуляция и разбор НЛП:
- Техника незавершенного действия: Сообщение создает «когнитивный зуд» — любопытство и желание закрыть гештальт («Что за посылка? Я ничего не заказывал? Надо проверить!»).
Ваше действие по методике НЛП:
Задайте себе три мета-вопроса, которые выводят мозг из автоматического режима в осознанный:
- «Я ждал это сообщение?» (Нет).
- «Тот ли это отправитель, с кем я обычно коммуницирую?» (Нет, странный номер).
- «Какое конкретное, осознанное действие от меня хотят?» (Перейти по непонятной ссылке).
Просто задав себе эти вопросы, вы активируете критическое мышление. Ответ станет очевиден — удалить.
Ключевой принцип защиты: Верните им их прием
Мошенники используют гипнотические техники. Ваша задача — их сломать.
- Разорвите раппорт. Не поддерживайте тон. Говорите чуть медленнее или быстрее, монотонно или, наоборот, слишком весело. А лучше вообще не говорить. Просто кладите трубку.
- Используйте рефрейминг. Переворачивайте смысл их сообщения. Их «срочность» — это ваше «неважное дело». Их «угроза» — это «повод проконсультироваться с адвокатом».
- Создайте неопределенность. Фразы «я подумаю», «я изучу» лишают их главного козыря — немедленного действия.
- Главный якорь безопасности: Ваш личный, проверенный номер службы поддержки банка или госоргана. Никогда не перезванивайте на номер, с которого позвонили вам.
Помните: ваше спокойствие и немногословность — это мощнейший психологический щит. Он обезоруживает любого манипулятора.
Берегите себя и свое психическое пространство. Оно дороже любых денег на счету.
Знание психологических приемов — это ваш личный щит. Но чтобы увидеть полную картину, нужно понимать, с какой массовой и хорошо организованной структурой мы имеем дело.
Почему об этом важно знать?
- Вы не одиноки: Когда вы сталкиваетесь с мошенником, может казаться, что это случайность. На деле это часть гигантской системы. По последним данным, с телефонным мошенничеством напрямую или через близких сталкивались 87% россиян. Осознание этого помогает снять чувство стыда и переключиться на рациональную защиту.
- Врага нужно знать в лицо: Мошенники не стоят на месте. Только за первый квартал 2025 года доля пользователей, столкнувшихся с классическими мошенническими звонками, выросла до 43%. При этом атаки через мессенджеры, такие как WhatsApp и Telegram, выросли в 3,5 раза. Зная это, вы будете бдительны не только к звонкам, но и к сообщениям.
- Цифры убеждают лучше слов: Иногда наши близкие, особенно старшего поколения, могут отмахиваться от предупреждений. Конкретная статистика — например, о том, что в 50% случаев мошенники представляются правоохранителями — действует куда убедительнее и может заставить их серьезнее отнестись к вашим советам.
Чтобы ваша психологическая оборона была по-настоящему крепкой, я рекомендую изучить детальную статистику и прогнозы по телефонному мошенничеству в России.
➡️ Перейдите по ссылке, чтобы узнать актуальные цифры, ключевые тенденции и государственные меры борьбы с этим злом:
Помните: ваша осведомленность — это не просто знание. Это стратегическое преимущество, которое делает вас неуязвимым.
#ПсихотерапевтАлёнаСамойленко #психологиеманипуляции #нлпзащита #телефонныемошенники #какнеподдатьсянаобман #гипнозвбыту #психологиябезопасности #советыпсихолога #манипуляциясознанием #нлппрактика #остановитомошенника #защитаотразвода