Чуть не развели...

Всем добрый вечер!

Хочу поведать вам интересную историю, которая со мной на днях произошла, и наверное это будет больше предостережение, чем история, чтобы быть бдительным и не вестись на заманчивые предложения, кто бы что вам не пообещал.

Пару недель назад мы купили мужу новый телефон, протестировав его пару дней, он обнаружил в нем такие недостатки как бледный экран и плохо работающий динамик, пытался настроить, но безуспешно, попытался обменять не приняли. Мы решили проконсультироваться в Роспотребнадзоре как вернуть телефон, который был куплен менее 2-х недель назад, если в нем что-то не устраивает, в интернете я набрала в поисковике Роспотребнадзор, и мне выскочил телефон горячей линии центра по защите прав потребителей в г.Курске, я позвонила, мне ответил молодой человек, я коротко описала ситуацию, на что он сказал, что передаст информацию юристам и они со мной свяжутся через пару минут, но мне так никто и не перезвонил, прошла неделя, за это время с телефоном муж разобрался, отнес в салон там молодой человек чего-то понажимал где-то и вуаля... все настроилось и заработало как надо и как бы надобности сдавать его обратно уже и нет, но тут, спустя неделю, мне позвонили, представились правовым отделом защиты прав потребителей сказали, что они решили нашу проблему и просили приехать по указанному адресу и забрать деньги за телефон, который мы купили, мне показалось это странным, ведь Роспотребнадзор деньги не возвращает, он оказывает правовую помощь, а деньги, если было доказано нарушение прав потребителя, возвращает магазин, но опять-таки это нарушение надо еще доказать, отдав телефон на экспертизу, в общем не все так быстро и не все так просто на самом деле происходит, а тут по одному моему звонку мне уже деньги возвращают 🤷

Я ответила, что это покупка мужа и пусть они звонят ему, они позвонили, муж ответил что это было нужно неделю назад, а сейчас уже не надо и он никуда не поедет, начали уговаривать приехать, он бросил трубку... странно правда?

Несколько раз звонили опять мне, но я больше трубку не брала, покопавшись снова в интернете я нашла телефон настоящего Роспотребнадзора, позвонила описала ситуацию, они мне ответили что никакого отношения к этой горячей линии и самой организации не имеют, но записали данные и обещали разобраться, разберутся или нет не могу сказать, но слава Богу , что мы на этот развод не повелись, и может кто-то из вас, прочитав эту статью убережет себя от мошенников, и такое с вами не случится.