Если человек не понял, что Вы продаёте, — он не тупой. Это Вы плохо объяснили. Сложный продукт — не приговор. Просто нужно перестать говорить языком инженеров и начать говорить языком клиентов. Потому что клиенты не ищут “инновационные решения для оптимизации бизнес-процессов”. Они ищут способ перестать тратить время, деньги и нервы.
1. Начните с проблемы, а не с технологии
Большинство компаний начинают с фраз вроде:
«Наша платформа использует машинное обучение для автоматизации аналитики».
А клиент думает: «И что мне с этого?»
Смените акцент:
«Мы экономим до 10 часов аналитики в неделю — система сама собирает и расставляет приоритеты».
Технология — это инструмент. Продавать нужно результат.
2. Уберите жаргон и аббревиатуры
Если текстом можно напугать стажёра, значит, его не поймёт и клиент. “API”, “SKU”, “TAM”, “ESG”, “RTB” — всё это звучит умно, но сбивает внимание. Каждый термин должен либо быть понятен без контекста, либо сразу объясняться. Не “интеграция с API”, а “подключается к вашему сайту в пару кликов”. Не “B2B-сегментация по ICP”, а “помогаем отделу продаж находить клиентов, которые реально покупают”.
3. Используйте аналогии
Сложные вещи проще понять через знакомые образы.
Объясняете облачный сервис?
«Это как флешка, только не теряется и доступна с любого устройства».
Продвигаете IT-продукт?
«Представьте бухгалтера, который не спит, не ошибается и всегда на связи — только это программа».
Аналогии не упрощают — они делают понятнее.
4. Говорите человеческими глаголами
«Оптимизируем», «синхронизируем», «повышаем эффективность» — это не действия, а отписка. Замените на конкретику:
- «ускоряем» вместо «оптимизируем»;
- «связываем всё в одном окне» вместо «синхронизируем процессы»;
- «делаем так, чтобы отдел продаж знал, кто готов купить прямо сейчас».
Человек не мыслит категориями эффективности — он хочет жить проще.
5. Проверьте текст на «тест бабушки»
Дайте прочитать описание продукта человеку, который не в теме. Если он не понял — не переписывайте объяснение, перепишите смысл.
Настоящая экспертность — не в том, чтобы усложнить, а в том, чтобы упростить, не потеряв сути. Говорить просто — не значит быть примитивным. Это значит быть понятным, а значит — продавать. Сложные технологии выигрывают не у тех, кто умнее, а у тех, кто умеет объяснять.
💬 Хотите, чтобы Ваши тексты вызывали доверие, а не усталость — загляните в наш Telegram-канал или на сайт компании. Мы показываем, как превращать сложные продукты в понятные и желанные.