Когда я решил узнать как происходит перевод накопительной части пенсии в Программу долгосрочных сбережений от СберНПФ, я предполагал, что это можно сделать онлайн. Ведь сейчас почти всё управляется через мобильные приложения и личные кабинеты. Но реальность оказалась совсем иной...
Проблема №1: "Всё онлайн" — оказалось не совсем
Я попытался оформить всё через Сбербанк Онлайн и Госуслуги, как писали в инструкциях. Но когда дошло до конкретных шагов, оказалось: нужно прийти в офис Сбера лично. Наверное, этого можно было избежать, если быть внимательнее с документами, но где есть информация о необходимости личного визита мне до сих пор не понятно.
Проблема №2: Обещали без записи, потребовали запись
При визите в Сбер сообщили, что квест не только не закончен, а только начинается - теперь нужно идти в Социальный фонд России (СФР) подавать заявление о переводе накопительной пенсии. Мне сказали в Сбере: "Можете пойти в СФР без записи, всё сделают".
Жалкое разочарование: пришёл в отделение СФР, а там оказалось, что приём только по предварительной записи. Без записи тебя просто не примут.
Проблема №3: Запись написана на две недели вперёд
Заглянул в систему онлайн-записи на сайте СФР. Статус говорит "запись на две недели вперёд", но когда начинаю выбирать конкретный день и время, выясняется: доступны только варианты на следующий день.
Как это называется? Максимально неудобно. Система говорит одно, предлагает совсем другое.
И это не только Сбер!
Уверен, что похожие проблемы есть и в других банках и НПФ:
- ВТБ НПФ, Альфа НПФ, ЕвроПенсион и другие — скорее всего, требуют личное посещение для оформления договора.
- Все они наверняка попросят прийти сначала к ним, а затем направят вас в Социальный фонд России.
Зная такое заранее может быть не стоило и начинать.
Напишите как у Вас. Переводили? Знали заранее? Или знаете как всё таки всё сделать онлайн?