Первое впечатление у стенда значит больше, чем любые конструкции и экраны. Именно представитель бренда превращает обычный интерес в продуктивное общение, которое ведет к знакомству, а знакомство к успешной сделке! Когда команда четко понимает цели компании и работает в полную силу, стенд работает как часы, менеджеры успевают отвечать на вопросы, а потенциальные клиенты не теряются в выставочном шуме.
Мы в WhiteFox Agency подготовили проверенную схему комплектации стенда и критерии отбора персонала, гарантирующие безупречное представление бренда и достижение запланированных результатов.
Кого брать в команду?
1. Хостес-координатор: Встречает посетителей, направляет их, создает комфортную атмосферу ожидания.
Ключевые навыки: грамотная речь, пунктуальность, стрессоустойчивость.
2. Промоутер/привлекающий трафик: Привлекает внимание из прохода, отсеивает нецелевые запросы.
Ключевые навыки: умение работать с возражениями, знание УТП.
3. Бренд-амбассадор/демонстратор: Презентует продукт, показывает успешные кейсы.
Ключевые навыки: умение кратко и емко рассказать о продукте, знание терминологии.
4. Квалификатор лидов/регистратор: Фиксирует контакты в CRM, назначает следующие шаги.
Ключевые навыки: тактичность, умение слушать, быстрое реагирование.
5. Специалист гостеприимства: Поддерживает приятную атмосферу в зоне ожидания.
Ключевые навыки: тактичность, оперативность.
Как отбирать персонал?
- Соответствие аудитории: Подбирайте типаж, отражающий целевую аудиторию бренда.
- Микро-презентация и стресс-тест: Проверьте умение кандидата презентовать продукт и обрабатывать возражения.
- Дисциплина прежде всего: Пунктуальность, соблюдение графика, умение работать без отвлечений.
- Знание языка и терминов: Убедитесь, что кандидат владеет терминологией.
- Внешний вид и невербалика: Дресс-код должен соответствовать бренду.
Мы подбираем персонал под вашу воронку, проводим предобучение по УТП и кейсам, ставим супервайзера на смену, держим резерв на замену, по итогам отдаем отчет: трафик, лиды, назначенные встречи, комментарии по качеству потока.
Если планируете соединить стенд и контент, добавим репортаж и короткие вертикальные ролики для соцсетей. Пишем материал прямо на площадке, не требуя отдельного продакшна.
Также, если вам нужно посчитать экономику и правильно подобрать персонал, с учетом ваших метрик, то мы готовы помочь.
