Глубокой ночью на горячую линию «ЛизаАлерт» поступил звонок: потерялась петербурженка Анна Викторовна. Заявитель — пожилой супруг. Шестьдесят лет рука об руку, шестьдесят лет одной жизни на двоих. Но наступил момент, когда любимая стала забывать, где её дом. Память упорно возвращала Анну Викторовну в прошлое — в дом, где крошечной девочкой она пережила со своей бабушкой все ужасы блокадного Ленинграда… В тот вечер муж задремал перед телевизором, а когда проснулся, жены рядом не было. В первую очередь он отправился к дому её детства – туда, куда она всё время стремилась. Но опоздал: двадцать минут назад дезориентированную бабушку забрала скорая помощь. Казалось бы, на этом история могла закончиться, однако из больницы Анна Викторовна почти сразу же ушла, остановить её не успели. Продолжать самостоятельно ходить по улицам и искать заявитель физически не в состоянии: несколько лет назад он потерял зрение. За поиск берутся инфорги Арина (Банши) и Кристина (Мрак). Очевидно, что Анна Викторо