Как спроектировать невидимое приложение

Как спроектировать невидимое приложение?

Продолажем думать про интерфейсы, которые растворяются в голосах, жестах и контексте.

Собрали шесть простых правил, чтобы внедрять их умно, а не модно.

1/ Не убирайте интерфейс только в угоду тренду на минимализм

Невидимый UX нужен, когда намерение короткое и цена ошибки низкая. Поставить будильник, включить чайник или собрать плейлист — точно да. Запустить стирку или посчитать время на дорогу — можно, но с уточнениями. Финансовые операции или вызов мастера должны оставаться видимыми и требующими сверки с пользователем.

2/ Обратная связь не исчезает с экраном

Если система что-то делает без клика, она должна это подтвердить: звук, свет, фраза, вибрация, что угодно ещё. Пользователь не должен гадать, сработала команда или нет.

3/ Оставьте пользователю выход

Любое автоматическое действие должно иметь возможность отмены. Само по себе исчезновение UI не освобождает от UX.

4/ Система не должна думать за пользователя

Контекст улучшает персонализацию, но не берёт управление приложением на себя. Система должна предлагать сценарии, а не действовать без запроса.

5/ Следите за результатом

Фиксируйте, сколь быстро и безошибочно человек доходит до результата. Time-to-action, количество неверных распознаваний и обращений в саппорт, доля повторных использований —всё это важные метрики эффективности. Помним, что обновления должны улучшать UX, а не портить настроение, и следим за цифрами.

6/ Стройте интерфейсы послойно

Невидимый UX зачастую не означает, что пользователя отключили от экрана насовсем — скорее, что ему доступна большая адаптивность. Хорошие продукты живут в трёх слоях:

• Голос/жесты идеальны для быстрых и понятных сценариев;

• Экран с одним действием оставляем для подтверждения и контроля;

• Расширенные настройки для сложных задач и отката назад.

🧩Большой объём «кликов» пользователя действительно могут забрать на себя ИИ-ассистенты, управляемые голосом, но роль UX-дизайнера не становится от этого менее ответственной: по сути, он прописывает договор между намерением пользователя и действиями системы, и неважно, видим мы её или нет.