ИИ-боты снизили нагрузку на операторов тюменских колл-центров. Об этом сообщили в рамках форума «Инфотех-2025». По словам Дарьи Журловой, начальника отдела развития технологий Центра телефонного обслуживания, только за первое полугодие 2025 года доля записей в центр «Мои документы» через виртуального консультанта сравнялась с показателями за весь 2024 год. Как отметил директор по продажам МТС Exolve Костас Дубосас, использование ИИ-технологий становится ключевым решением кадровых проблем для крупных контакт-центров региона. Подписаться | Забустить
ИИ-боты снизили нагрузку на операторов тюменских колл-центров
28 октября 202528 окт 2025
~1 мин