White City Resort Отзывы
Представьте: вы копили на отпуск, выбирали отель по восторженным отзывам, заплатили три тысячи евро за неделю и... получили грязную посуду, однообразную еду и номер, в котором никто не менял бельё за 9 дней. Звучит как кошмар?
Добро пожаловать в White City Resort — турецкую пятёрку, где красивый инстаграмный фасад скрывает полное отсутствие сервиса. Реальные туристы, отдыхавшие здесь в августе-октябре 2025 года, рассказывают истории, от которых волосы встают дыбом.
Уборка номеров: девять дней в одном постельном белье
Начнём с того, что больше всего шокирует — с уборки. За девять ночей постельное бельё не меняют ни разу. Представьте спать больше недели на одних и тех же простынях в жарком климате. Это не четвёрка где-нибудь на окраине, это якобы пятизвёздочный отель!
Полотенца — отдельная комедия абсурда. Их меняют выборочно, когда вспомнят, а чаще просто забирают и не кладут новые. Каждый день гости вынуждены звонить на ресепшн и ждать по 20-30 минут, пока принесут чистые полотенца для душа. Иногда приходится самим спускаться и требовать, потому что после звонка никто не приходит.
Раковины не моют вообще — никогда, ни разу за весь отпуск. Полы протирают посредственно, для галочки. Если в номере что-то ломается — засор в раковине, не работает вентиляция — можете забыть о ремонте. Гости обращались на ресепшн, к гест-релейшн, делали заявки через приложение отеля, звонили по десять раз... Результат нулевой. До самого выезда проблемы так и остались нерешёнными.
Ресторан: столовка с грязной посудой вместо пятизвёздочного питания
Если вы думаете, что в номере плохо, то ресторан вас добьёт окончательно. Тарелки все грязные и в жиру, вилки липкие, стаканы с разводами и пятнами. Гости вынуждены сами мыть посуду и протирать салфетками перед каждым приёмом пищи. Многие жаловались персоналу неоднократно, но ничего не менялось. В итоге туристы просто сдались и пили из одноразовых стаканов.
Приходилось тратить драгоценное время отпуска на поиски хоть какой-то чистой тарелки или вилки. Это не сервис, это издевательство. В приличных турецких четвёрках посуду моют лучше, чем в этой «элитной» пятёрке. Столы грязные, официанты не убирают, приходится самим относить всё на раздачу.
Официанты подходят выборочно — к одним столам бегают с предложениями напитков, к другим вообще не подходят. Один из гостей отметил, что за весь отпуск напитки предложил только один официант, с которым удалось подружиться. Остальные игнорировали полностью. Хотите заказать что-то — идите сами к бару и стойте в очереди.
Еда: однообразие и масло вместо разнообразия
Питание в White City Resort — это отдельная трагедия. Всё жирное, залитое маслом до состояния несъедобности. Курица плавает в масле, овощи невозможно есть из-за жирности, рыба пересушенная и безвкусная. Мясо появляется редко и в мизерных количествах — были дни, когда на обед кроме овощей просто нечего было взять.
Меню повторяется изо дня в день без каких-либо изменений. К пятому дню отдыха еда так приедается, что гости готовы лезть на стены. К девятому дню наступает полное отчаяние — мечты о домашней еде становятся навязчивой идеей. Одна туристка даже отравилась к концу отпуска, предположительно от курицы, и провела последний день в ужасном состоянии.
Для детей выбор катастрофический. Нет ни брокколи, ни тушёных овощей на пару, ни каш на завтрак. Простую морковь приходилось просить персонал добавлять в блюда, потому что её не было вообще. Детское баночное питание закончилось к концу отпуска, и несмотря на просьбы родителей, его так и не докупили. Семьи с маленькими детьми кормили их макаронами все девять дней, потому что больше ничего подходящего не было.
Фрукты — это просто позор. Персики и сливы твёрдые, как камень, можно зубы сломать. Бананы были всего пару раз за две недели. Апельсинов не видели вообще — только виноград оказался съедобным. Фрукты явно не проходят никакого контроля качества, их кладут просто для вида. Родители ходили покупать нормальные фрукты в магазины рядом с отелем. За три тысячи евро — покупать фрукты самим!
Десерты одни и те же каждый день, рыба была несколько раз (дорадо в начале отпуска быстро исчезла, осталась только невкусная скумбрия), креветки тоже пару раз. Разнообразия никакого, качество ниже среднего. Это питание не тянет даже на хорошую четвёрку, не то что на пятизвёздочный отель.
Территория: красиво только на фото
Да, территория выглядит стильно и современно — это правда. Но красивая картинка разваливается при ближайшем рассмотрении. Уборка на территории хромает катастрофически. В общественных туалетах большую часть времени царит настоящий бардак. Потом кто-то, видимо, пожаловался руководству, и стало чуть лучше, но всё равно грязно.
В коридорах на этажах валяется мусор, пыль не вытирается неделями. На пляже остаются соломинки и мусор, лежаки грязные. Создаётся ощущение, что персонал просто не справляется со своими обязанностями или откровенно забил на них.
Отсутствие бара на пляже — ещё одна странность для пятизвёздочного отеля. Чтобы взять напиток или перекусить, нужно топать к бассейну. С маленьким ребёнком это превращается в постоянную беготню и дополнительный источник раздражения.
Старбакс: два часа работы и километровые очереди
Отель гордо рекламирует Старбакс на территории, но умалчивает о том, что он работает всего два часа в день — и то днём, когда кофе уже никто не хочет. Люди пьют кофе утром, это логично и понятно всем, кроме менеджмента White City Resort.
Из-за короткого графика работы в Старбакс постоянные огромные очереди. Попить вкусный кофе удаётся буквально пару раз за весь отпуск, потому что стоять полчаса в очереди под палящим солнцем мало кто готов. Очередной пример того, как отель заявляет одно, а на деле предлагает совершенно другое.
Кафе со снеками: скандалы и вымогательство чаевых
В кафе с гёзлеме (традиционные турецкие лепёшки) работает женщина-турчанка, которая умудрилась превратить простой перекус в кошмар. Она принципиально отказывалась давать троим людям три кусочка лепёшки, настаивая, что хватит двух. Когда гости взяли третий кусочек, она начала буквально лезть через плиту, выхватывая у них тарелку.
После этого инцидента пришлось обращаться на ресепшн с жалобой. Но и это не всё — каждый раз эта сотрудница махала перед носом коробкой для чаевых, что-то агрессивно требуя на своём языке. В итоге гости просто перестали туда ходить. Есть в таком кафе невозможно, а персонал превращает перекус в унижение.
Море: буйки через 10 метров и свистки спасателей
Пирс для захода в море — пожалуй, единственное, что реально понравилось большинству гостей. Сразу глубина, чистая вода, много рыбок — красота. Но и тут не обошлось без ложки дёгтя. Буйки стоят уже через 10 метров от пирса, плавать особо негде. Если отплываешь чуть дальше, спасатели немедленно начинают свистеть и махать руками, заставляя вернуться.
Для любителей поплавать это настоящее разочарование. Ощущение, что находишься в бассейне, а не в открытом море. Пляжная зона с пологим входом хороша для малышей, но лежаки грязные, уборка не проводится регулярно.
У основного бассейна лежаки занимают с восьми утра, причём массово это делают европейцы (отель ориентирован на них). Если придёшь позже, места придётся искать на второй-третьей линиях. Это типичная проблема популярных отелей, но неприятно, когда заплатил немалые деньги.
Персонал: равнодушие и хамство вместо гостеприимства
Сервис в White City Resort отсутствует как класс. При заселении могут не выдать карты для пляжных полотенец или дать только одну карту на номер вместо положенных. Номер может оказаться грязным и непроветренным, но никто не извинится и не предложит альтернативу.
Каждый день приходится решать одни и те же проблемы: не положили полотенца, не убрали в номере, не починили сломанное, не принесли воду. Заявки через приложение теряются, звонки на ресепшн игнорируются, а обещания остаются словами. Персонал делает вид, что старается, но на деле ничего не меняется.
При выезде может случиться финальный удар по нервам. Одну семью с маленьким ребёнком отправили обратно в номер за пляжными полотенцами, хотя уже ждал трансфер. Принципиально отказались сами подняться и проверить — заставили родителей с ребёнком, коляской, чемоданами тащиться обратно. Помочь вынести багаж никто даже не предложил. Семья выходила сама с младенцем, коляской, двумя чемоданами и сумками, а персонал равнодушно наблюдал.
Это был тот самый момент, который окончательно убедил гостей написать разгромный отзыв. Когда после девяти дней терпения грязи, плохой еды и отсутствия сервиса тебя ещё и унижают на выезде — это переходит все границы.
Алкоголь: скупость и требование доплат
Единственное, за что отель можно похвалить — это коктейльная карта и импортный алкоголь. Напитки действительно вкусные, но их наливают словно из личной бутылки бармена. Приходится каждый раз просить добавить побольше алкоголя в коктейли, потому что по умолчанию там одна видимость.
Если хотите качественный алкоголь премиум-класса — готовьтесь доплачивать отдельно. Базовый ассортимент низкого качества, хотя отель и хвалится импортом. Витаминный бар со смузи — приятное дополнение, но это не компенсирует все остальные минусы.
Итог: не верьте восторженным отзывам
White City Resort — это классический случай, когда отель не соответствует ни цене, ни заявленным пяти звёздам. За 3000 евро вы получите: грязные номера без смены белья, отвратительную еду, жирную и однообразную, грязную посуду в ресторане, отсутствие элементарного сервиса, хамство персонала, проблемы, которые никто не решает.
Это крепкая тройка, максимум слабая четвёрка, натянутая на пятизвёздочный статус. Красивый дизайн не спасает ситуацию, когда за фасадом ничего нет. Множество гостей откровенно не понимают, откуда берутся восторженные отзывы — складывается ощущение, что они заказные.
Не рекомендуется семьям с детьми категорически. Детям там будет некомфортно: нет нормальной еды, грязь везде, развлечений мало. Не рекомендуется тем, кто ждёт сервиса за свои деньги. Если вы требовательны к чистоте, питанию и обслуживанию — обходите этот отель стороной.
Второй раз сюда не вернётся никто из тех, кто оставил эти отзывы. Слишком много разочарований, слишком мало реального комфорта за немалые деньги. В Турции полно достойных пятёрок за ту же цену или даже дешевле, где вас накормят вкусно, поселят в чистый номер и не заставят каждый день бегать за полотенцами. White City Resort — это урок на будущее: не всё то золото, что блестит в нельзяграме.