Новосибирцы 28 октября массово столкнулись с проблемами у провайдера "Новотелеком" (работает в регионе под брендами "Электронный город", "Дом.ru") - абоненты сообщают об отсутствии доступа к сети, проблемах в работе мобильного приложения и невозможности дозвониться в поддержку. В компании заявили, что знают о проблеме.
Согласно данным сервиса DownDetector, всплеск жалоб на работу "Новотелекома" в Новосибирске начался с 11:30 28 октября. Пользователи сообщают, что не могут выйти в интернет через сеть провайдера, равно как и получить консультацию - ни через чат в мобильном приложении, ни по телефону. Сразу трое абонентов "Новотелекома" в разных районах города подтвердили "Континенту Сибирь" наличие этой проблемы. Это касалось как пользователей "Электронного города", так и "Дома.ru".
В 2017–2021 годы пермский «ЭР-Телеком Холдинг», возглавляемый экс-вице-президентом «Лукойла» Андреем Кузяевым, купил новосибирского провайдера «Новотелеком», основанного в Новосибирске оператора «Авантел», новосибирскую компанию «Крафтсвязь». Также «ЭР-Телеком Холдинг» провел объединение своего новосибирского филиала с «Новотелекомом», местным подразделением федерального оператора «Энфорта» и местным филиалом «Авантела».
Такие же комментарии массово появились и в сообществе "Электронного города" в соцсети "ВКонтакте", где люди возмущались отсутствием какой-либо информации о возможной аварии, не забывая припомнить провайдеру регулярное повышение тарифов на услуги. В 12:05 пресс-служба опубликовала во VK пост следующего содержания: "У нас авария, телефония и чаты работают с перебоями. Уже исправляем, по готовности обязательно напишем". Ранее в пресс-службе оператора подтвердили "Континенту Сибирь", что знают о проблеме и работают над ее устранением.
Ранее мы сообщали, что в Новосибирске снова не нашлось желающих застроить Клюквенный по КРТ.