📅 Клиент записался… но не пришёл. Что делать массажисту?
Знакомо? Готовишь кабинет, стираешь простыни, завариваешь чай — а в ответ тишина. Ни звонка, ни сообщения. Просто "исчез".
Такие срывы — не только про обиду, но и про потерю дохода и времени. Вот что можно сделать:
🔹 1. Вводи предоплату
Даже 300–500 ₽ — и человек уже ощущает ответственность. Отменил — ну хоть не в минус.
🔹 2. Напоминай заранее
СМС или сообщение в мессенджере за сутки и за 2 часа — работают на "ура"
🔹 3. Введи «чёрный список»
Один раз ок, но если клиент срывает запись без причины регулярно — ты не обязан держать место.
🔹 4. Создай лист ожидания
Если кто-то не пришёл — предложи освободившееся время тем, кто хотел «на ближайшее».
🔹 5. Не бери близко к сердцу
Ты — не виноват. Ты профессионал, а не гадалка.
Вывод:
Запись — это не “вдруг, если что, зайду”. Это договор.
И если клиент не ценит твоё время — ты точно заслуживаешь другого клиента 💪
