Заместитель председателя Государственной Думы Российской Федерации Борис Чернышов, представляющий партию ЛДПР, направил официальное обращение руководителю Роскомнадзора Андрею Липову. В этом обращении он призывает провести детальную проверку деятельности операторов мобильной связи в связи с жалобами пользователей на списание минут при прерванных вызовах. Соответствующий документ имеется в распоряжении агентства РИА Новости.
Чернышов в своем обращении попросил Роскомнадзор проверить, соответствуют ли действия основных операторов сотовой связи требованиям законодательства, касающегося защиты прав потребителей, а также правилам предоставления услуг связи. Вице-спикер также подчеркнул необходимость оценить, насколько справедливо и открыто операторы информируют абонентов о правилах списания средств.
По данным, предоставленным Госдумой, жители России в массовом порядке отмечают, что при осуществлении исходящих звонков соединение обрывается после одного-трех гудков, а вместо этого автоответчик сообщает о недоступности или занятости вызываемого абонента, что, в свою очередь, приводит к списанию минут. Чернышов указал, что такая ситуация особенно негативно сказывается на тех, кто использует старые тарифные планы с ограниченным количеством включенных минут, что приводит к финансовым потерям, которые не являются обоснованными.
По мнению Чернышова, складывается впечатление, что операторы сознательно внедряют механизмы, направленные на увеличение использования платных услуг, особенно на фоне ограничений других способов связи.