🎙 Голосовой поиск в eCommerce — революция, которую мы не заметили

(перевод и адаптация на Русский язык ключевых данных из отчёта DHL
E-Commerce Trends Report 2025)
Telegram канал о продвижении интернет-магазинов.

Тренды Ecommerce 2026 - оптимизация сайтов под голосово поиск

Скачать оригинал полного отчёта о трендах в E-Com от DHL (78 стр.)
📄 Перевод и адаптация: Скачать нашу PDF адаптацию отчёта (5 стр.)

Покупатели начали говорить с магазинами — буквально

Пока мы спорим, стоит ли добавлять чат-бота или редизайн корзины, покупатели уже покупают голосом.

📊 По данным DHL:

• 36% покупателей уже используют голосовые команды при покупках онлайн.
• Среди клиентов, совершающих регулярные заказы, — таких уже 60%.
• Почти 72% пользователей хотят, чтобы интернет-магазины добавили голосовой поиск по товарам.

Эти цифры означают только одно: оптимизация под “живую речь” становится обязательной частью SEO и UX.

Кто уже покупает голосом

Самыми активными оказались две категории покупателей:

🔹 Регулярные покупатели (60%)
Это пользователи, которые часто делают повторные заказы — косметика, еда, товары для дома.
Им удобнее сказать ассистенту:

“Повтори мой прошлый заказ”, чем снова искать товар в каталоге.

🔹 Покупатели из соцсетей (47%)
Люди, которые совершают покупки прямо в Instagram, TikTok или других платформах.

Они реагируют мгновенно: увидел, сказал «закажи», и всё готово.

💡 Именно эти группы — самые технологичные и мобильные. Они первыми перешли к голосовому взаимодействию с e-commerce.

Почему голосовой поиск — это не «будущее», а уже настоящее

DHL отмечает: 95% всех голосовых запросов совершаются со смартфонов.

9 из 10 всех голосовых запросов совершаются со смартфонов

Покупатель не набирает текст — он говорит на ходу.
Он не печатает “купить кроссовки Nike 42”, он говорит:

“Где купить новую модель кросовок Найк сорок второго?”

Поэтому SEO и контент-маркетинг должны перестраиваться:
и должна происходить адаптация сайта на язык живых людей.

Что стоит проверить на своём сайте уже сейчас

🧠 7 конкретных действий, которые реально повысят видимость сайта в голосовом поиске:

1️⃣ Оптимизируйте тексты под разговорный язык — пишите так, как говорят клиенты. Не «шампунь против выпадения волос», а «шампунь от выпадения волос у женщин после окрашивания»
2️⃣ Добавьте FAQ с короткими ответами (1–2 предложения) и разметьте его через Schema.org — ассистенты читают именно такие блоки.
3️⃣ Упрощайте описания товаров — голосовые помощники читают вслух, а длинные рекламные тексты звучат неестественно.
4️⃣ Проверьте микроразметку (Product, FAQ, Reviews) — без неё алгоритмы не понимают структуру страницы.
5️⃣ Используйте реальные отзывы и цитаты — они содержат естественные фразы, совпадающие с голосовыми запросами.
6️⃣ Добавьте блоки “Ранее вы покупали” и “Похожие товары” — ассистенты используют эти данные для рекомендаций.
7️⃣ Оптимизируйте мобильную скорость — если сайт медленно открывается, он просто не попадёт в результаты голосового поиска.

Как понять, готов ли ваш сайт к голосовому поиску

🎤 Произнесите 5 типичных запросов, которые могут сказать ваши клиенты:

“Где купить спортивную обувь с доставкой сегодня?”
“Как выбрать холодильник для небольшой кухни?”

Затем откройте Яндекс или Google и посмотрите, появляется ли ваш сайт в ответах? Какие сайты там появились?
Если вашего сайта нет — скорее всего, голосовые сценарии в SEO ещё не проработаны.

Почему это важно

Голос — это не просто новый канал, это естественная форма взаимодействия.
Когда пользователь говорит, а не печатает, он ближе к действию:

купить, заказать, уточнить, оплатить.

Именно поэтому DHL прогнозирует, что объём голосовых покупок в мире превысит $160 млрд уже в 2025 году.

Вывод

🧩 Голосовой поиск — это новая норма в электронной коммерции.

Компании, которые адаптируются под “живую речь” раньше остальных,
в 2026–2027 году будут доминировать в поиске — так же, как в 2014-м выигрывали те, кто первым адаптировал сайты под мобильные устройства.

Напомню, мы занимаемся продвижением интернет-магазинов в Yandex и Google, работаем с сайтами с любым количеством SKU и посещаемостью, любых тематик: металлопрокат, авто запчасти и техника, строительство и ремонт, косметика и уход, электроника и техника.

Если материал был полезен для вас, не забывайте пожалуйста ставить палец вверх 👍

Чек-лист SEO-ошибок интернет-магазина для самопроверки

Собрали для вас простой чек-лист, чтобы быстро проверить SEO техничку интернет-магазина. Забрать чек-лист по ссылке. Без регистраций и смс 😀

Если после проверки захочется разобраться глубже — можем помочь с аудитом или консультацией. И конечно поможем с комплексным SEO продвижением интернет-магазина.