Социально-психологическая ситуация как феномен социальной психологии

1. Понятие социально-психологической ситуации

2. Классификация социально-психологических ситуаций

3. Поведение индивида в штатно-проблемных социально-психологических ситуациях

4. Адаптация как универсальная стратегия эффективного поведения индивида в социально-психологической ситуации

1. Понятие социально-психологической ситуации

Существенным шагом вперед в развитии социальной психологии стало изучение социальной и психологической среды обитания человека. Новая отрасль исследования получила название «психология среды». На Западе она развивается с конца 1950-х годов.

В настоящее время в психологических исследованиях возникает тенденция придерживаться принципа «компонентной перспективы», Он означает, что поведение личности определяется ее психологической конституцией, ситуацией и их взаимодействием. Общепризнанно, что понять личность и ее социальные взаимодействия невозможно, отвлекаясь от конкретной жизненной ситуации, в которой она находится. Это обусловлено тем., что между человеком и условиями его жизни существует неразрывная связь.

Несмотря на активные исследования проблематики психологии среды, до сих пор нет единства в понимании сущности психологической ситуации, есть только множество подходов к определению этого понятия.

Ситуация в наиболее общей интерпретации — система внешних по отношению к субъекту условий, побуждающих и опосредующих его социальную активность. Внешнее положение по отношению к субъекту означает:

—в пространственном отношении: внеположенность ему;

—во временном отношении: предшествование действию субъекта;

—в функциональном отношении: независимость от него соот­ветствующих условий в момент действия.

К элементам ситуации может относиться и состояние самого субъекта в предшествующий момент времени, если оно обусловливает его последующее поведение.

Описать ситуацию на социально-психологическом языке означает выделить и сформулировать все требования, которые предъявлены индивиду извне или выработаны им самим и выступают для него как исходные.

Разрешить ситуацию или преобразовать ее — значит реализовать ее требования. Субъект может выйти за пределы ситуации, если ему удается выработать и реализовать новые требования к себе, которые оказываются избыточными по отношению к первоначальным.

Одна из концепций рассматривает ситуацию на различных уровнях — от микро- до макроуровня:

I) первый уровень: стимулы — отдельные объекты или действия

2) второй уровень: эпизоды — особые значимые события, имеющие причину и следствие;

3) третий уровень: ситуации — физические, временные и психо­логические параметры, определяемые внешними условиями;

4) четвертый уровень: окружение — обобщающее понятие, харак­теризующее типы ситуаций;

5) пятый уровень: среда — совокупность физических и социальных
переменных внешнего мира.

Как видно, при определении ситуации акцент ставится на ее внешнюю заданность. Согласно такому пониманию, структура ситуации включает в себя действующих лиц, осуществляемую ими деятельность, ее социальные, временные и пространственные аспекты. Сами ситуации различают по экологическим, географическим, психосоциальным и многим другим переменным среды и их атрибутам.

Согласно несколько иной позиции, ситуация в психологическом контексте понимается не просто как совокупность элементов объективной действительности, а как результат активного взаимодействия личности и среды. При таком понимании ситуации выделяются как объективные или субъективные (в зависимости оттого, какой элемент преобладает) внешние обстоятельства или личность.

Объективная сторона ситуации описана выше, субъективную сто­рону ее представляют межличностные отношения, социально-психологический климат, групповые нормы, ценности, стереотипы сознания. Понятно, что среда всегда внесубъективна, а ситуация всегда субъективна (это всегда «чья-то» ситуация). Среда характеризуется относительной устойчивостью и длительностью, т.е. стабильностью, а ситуация относительно кратковременна.

По поводу представленное ситуации в сознании индивида вы­деляют два момента:

- формирование и развитие восприятия ситуации;

- функционирование этого восприятия как элемента целостной системы, представляющей картину мира.

Поведение человека обусловлено не столько внешним окружени­ем, сколько его интерпретацией этого окружения. В этой связи го­ворят о так называемой значимой ситуации, которой подчеркивается зависимость личности от определенных факторов среды.

2. Классификация социально-психологических ситуаций

Многообразие ситуаций и приемов их исследования привели к выводу о невозможности единственного решения при классифика­ции ситуаций. Считается, что эта область еще достаточно не изучена, имеются лишь разрозненные исследования. Понятно, что способов классификации ситуаций может быть столько, сколько будет найдено для них оснований. И в социальной психологии существует множество классификаций социально-психологических ситуаций.

Активно используется и разделяется точка зрения на ситуации по признаку доминирования ее либо объективной, либо субъективной составляющей.

В рамках объектно доминирующих ситуаций имеет место наименьшее количество индивидуальных вариаций поведения. Это означает, что в реакциях на такие ситуации большую роль играют ситуационные переменные, нежели личностные.

В рамках субъектно доминирующих ситуаций индивидуальных различий больше всего. Реакции на такие ситуации весьма разнообразны, что подчеркивает большую роль личностных переменных.

Классификация ситуаций, no M. Аргайлу.

— официальные события;

— случайные эпизодические встречи;

— формальные контакты на работе и в быту;

— симметричные ситуации (дружеские, товарищеские);

— асимметричные ситуации (в обучении, руководстве).
Классификация ситуаций, по Э. Берну:

— ситуации-ритуалы (ритуалы — это символическое выражение мыслей и чувств посредством действия, общего для многих и выражающего общие стремления, основания которых лежат в общих ценностях);

— ситуации-игры (игра — это форма деятельности в условных ситуациях, направленная на воссоздание и усвоение общественного опыта, фиксированного в специально закрепленных способах осуществления предметных действий. В социально-психологическом контексте - форма воссоздания предметного и социального содержания профессиональной и иной деятельности, моделирования систем отношений, характерных для данного вида практики).

Социальные психологи различают ситуации с точки зрения их субъективного восприятия и оценки

— субъективно значимые ситуации;

— субъективно незначимые ситуации.

Мы считаем правомерным предложить наиболее общую классификацию социально-психологических ситуаций по принципу силы дестабилизирующего воздействия на индивида и социум.

Ситуации штатные— характеризуются традиционным, известным и подконтрольным индивиду соотношением обстоятельств и условий. Решение по ним обеспечивается применением известных алгоритмов.

Ситуации проблемные — соотношение обстоятельств и условий, в которых разворачивается деятельность индивида, содержит противо­речия и не имеет однозначного решения.

Ситуации социально-напряженные — это острая противопостав­ленность личностных и межгрупповых интересов различных социальных групп.

Экстремальные ситуации — необычные условия существования че­ловека, к отражению которых его психофизиологическая организация или природа не готова.

Существует подход, который заключается в описании модели со­циальной ситуации и характеристике ситуации в рамках элементов модели. Таковыми являются, например, ситуации спорта, игр, теат­ра, хирургической или криминальной ситуации.

Известен подход западных социопсихологов, в рамках которого выделено семь классов ситуаций социального поведения:

—совместная работа с общей целью;

—торговля, целью которой является компромисс интересов сто­рон;

—борьба как средство разрешения конфликта без компромисса;

—преподавание, при котором происходит модификация поведения учащегося;

—служба, при которой один человек удовлетворяет свои пот­ребности за счет другого, получающего за это определенную компен­сацию;

—самораскрытие как изложение своего мнения другим;

—игра, как несерьезная имитация других ситуаций, выполняемая ради собственного удовольствия.

В другом подходе (тоже западная версия) выделены такие пять типов ситуаций:

— межличностной угрозы;

— физической опасности;

— двойственности;

— ежедневной рутины;

— социальной оценки.

3. Поведение индивида в штатно-проблемных социально-психологических ситуациях

Поведение — присущее индивидам взаимодействие со средой, опосредованное их внешней (двигательной) и внутренней (психичес­кой) активностью. Под поведением понимаются внешние проявления психической деятельности.

Вообще полезно немного остановиться на исследовании соотноше­ния понятий «поведение» и «деятельность». Казалось бы, существует известное противопоставление социальной деятельности социальному поведению, однако в литературе сплошь и рядом эти понятия отождествляются: деятельность объясняется через поведение, а поведение — через деятельность. Чтобы разобраться в этом, полезно оттолкнуться от понятия «социальная активность».

Социальная активность двойственна по своей природе. С одной стороны, она объективируется в различных общественных процессах, таких, например, как профессиональная деятельность, и выступает как однородная социальная деятельность. С другой — социальная активность субъектна. Она всегда индивидна, персонифицирована. Общество реализует свою активность только через активность индивидов и социальных групп, состоящих из тех же самых индивидов.

Активность индивидов в рамках общественно-организационных форм взаимодействия людей выступает каких поведение. Поведение есть способ включения индивида в деятельность, он обусловлен конкретно-историческим развитием индивида.

Деятельность — это всегда то, что именно индивид делает. Поведение — это всегда то, кик, каким образом, каким способом это «что-то» индивид делает. Гёте говорил, что поведение — это зеркало, в котором каждый показывает самого себя

И социальная деятельность, и социальное поведение представляют собой две формы существования и развития социальной активности. Они исторически возникают одновременно и функционируют системно, целостно. Невозможно делать что-либо никак, даже бездействие имеет свою форму.

Поведение - это функция взаимодействия личности и ситуации среды в данный момент времени, причем личностные особенности рассматриваются как возможности, которые конкретное действие реа­лизуют в частной средовой ситуации. Своеобразие поведения индиви­да зависит от характера его взаимоотношений с социумом, от норм, ценностных ориентации, ролевых предписаний.

Традиционно поведение описывается как совокупность действий, обусловленных сложившимися навыками, привычками и конкретной ситуацией, и поступков, требующих борьбы мотивов, принятия решения.

К фактам поведения относятся:

— все внешние проявления физиологических процессов, связан­ных с состоянием, деятельностью и общением людей: поза, мимика, интонация и пр.;

- отдельные движения и жесты;

- действия как более крупные акты поведения, имеющие опреде­ленный смысл;

— поступки: еще более крупные акты, как правило, имеющие со­циальное значение и связанные с нормами поведения, отношениями, самооценкой и пр.

Таким образом, анализ категории «поведение» предполагает прежде всего анализ категории «личность» и «ситуация».

Поведение во многом зависит от уровня субъективного контро­ля — базовой личностной характеристики, по которой можно судить о том, в какой степени человек считает себя активным субъектом своей деятельности, а в какой степени — пассивным объектом деятельности других людей и внешних обстоятельств. Многочисленные экспериментальные исследования свидетельствуют о том, что существует связь между уровнем субъективного контроля и различными формами поведения, а также особенностями личности.

Кроме того, на поведение человека во многом влияет пример (поведение, ориентированное на пример). Влиять могут личностные особенности носителя примера, оказывающие на воспринимающего мотивационное воздействие, или его поведенческие характеристики, содержащие в себе, помимо возможности мотивационного воздействия, определенное «руководство к действию».

Все многообразие моделей поведения индивидов в социуме можно дифференцировать на две большие группы:

- адаптивное, социально желаемое, конструктивное, т.е. созидательное, адекватное поведение;

- декадаптивное, социально табуированное, деструктивное, т.е. разрушительное, неадекватное поведение.

В западной интерпретации наиболее общими стратегиями счита­ются формы тотального ориентирования человека — продуктивные и непродуктивные, проявляющиеся, например, в тенденциях «инстинкта жизни», по З. Фрейду, а также «обладания» и «бытия», по Э. Фромму.

Несколько более широко подошел к проблеме типов поведения Х. Томэ, который выделил общие «техники бытия» и ситуационно специфичные техники.

Общие «техники бытия»:

— действия, направленные на изменение ситуации;

— приспособление к институциональным аспектам ситуации, к социальным нормам и общественным установлениям, к правилам деловых отношений;

— приспособление к своеобразию и потребностям других людей;

— забота об установлении и поддержании социальных контактов;

— акцептация ситуации.
Ситуационно специфичные техники:

— использование шанса;

— поиск социальной поддержки;

— идентификация с другими;

— коррекция своих ожиданий;

— самоутверждение;

— агрессия;

— отсрочивание удовлетворения своих потребностей.

Социум, как внешняя по отношению к индивиду среда, выработал ряд критериев, обеспечивающих социально желаемое, адаптивное, адекватное поведение индивида. К этим критериям относятся:

— поведение, соответствующее закону. Законопослушание и уважение правовых норм — отличительные признаки цивилизованных человеческих взаимоотношений;

— нравственная безупречность. При всей нашей склонности к субъективному трактованию морали в обществе существуют общепринятые подходы к объяснению ее основных понятий, таких как честность, справедливость, совестливость;

— учет конкретной ситуации, в которой личность действует или оказалась по стечению обстоятельств. Нередко человек выигрывает на фоне других, даже более ярких натур, так как удачно выступил в конкретной ситуации, т.е. выигрышно смотрелся, слушался, запомнился;

— цель, которую ставит перед собой личность. Чем более значима для человека собственная цель, тем большей подъемной силой она обладает;

— самокритичная оценка возможностей использования конкретной модели поведения;

- учет психологических характеристик - собственных и других индивидов по социуму.

В оптимальной модели поведения достигается разумное сочета­ние замысла и способов его исполнения. Чем органичнее эта взаи­мосвязь, тем привлекательнее человек. В наше время подобных при­меров очень мало, что еще раз подтверждает существование разрыва между избранной моделью поведения и личными возможностями ее реализации.

Стратегии поведения в индивидно значимых ситуациях — это особые поведенческие синдромы, характеризующиеся актуализацией адаптивных механизмов психической саморегуляции. Стратегии зависят от степени значимости ситуации для данной личности, иначе говоря, они в первую очередь личностно специфичны.

Человек осваивает те модели поведения, которые приносят ему успех. Не следует забывать, что при выборе модели поведения мы зависим не только от самих себя, сколько от многих внешних обстоя­тельств. Чем ниже жизненный уровень общества, тем больше его граждане озабочены бытовыми нуждами. В обществах с высоким жиз­ненным уровнем люди предрасположены к решению духовно важных проблем. Однако и в первом, и во втором случаях значение имеет духовная активность людей: духовно ослабленный человек больше других зависим от внешних условий.

Широко известна типология поведения индивидов применительно к ситуациям столкновения или пересечения их интересов. Ее автор американский социальный психолог К. Томас. Он выделил такие типы поведения.

Соперничество, борьба, конкуренция — противоборство конфликтующих интересов с позиции силы. Цель: победа одной стороны и поражение — другой.

Приспособление, адаптация, односторонняя уступка — нежелание защищать свои интересы (ввиду их малозначительности для индивида) в ситуации объективно или субъективно значимых для противоположной стороны.

Компромисс — защита и обеспечение собственных интересов более или менее адекватными двусторонними уступками.

Избегание — уход от участия в конфликте ввиду полного безразличия индивида к собственным интересам и к интересам партнера.

Сотрудничество — обеспечение взаимовыгодных интересов на ос­нове совместной деятельности и партнерства.

Эта типология отражает понимание стратегии поведения в сис­теме координат: субъект учитывает свои интересы — субъект учиты­вает интересы партнера. Другая типология отражает понимание характера - стратегии поведения в системе координат:

- личная вовлеченность;

— гибкость;

— сохранение («не раскачивать лодку»);

— заглаживание («подчеркивать положительное»);

—доминирование («отец знает лучше»);

—установление правил;

—сосуществование («вы пойдете одной дорогой, а я — другой»);

—торговля («ты — мне, я — тебе»);

—подчинение («плыть по течению»);

—поддерживающая свобода («я поддерживаю Ваше право на ошиб­ку»);

— сотрудничество («одна голова хорошо, а две — лучше»).
Некоторые социальные психологи выделяют четыре стратегии поведения индивидов в социально-психологических ситуациях, в которых нет какого-то общего признака. Каждый из типов ситуаций оказывается для индивида дискомфортным, но по-разному. Условно можно дать такую классификацию.

Невыносимость негативных переживаний. Если для человека на каком-то этапе и в каких-то обстоятельствах чрезвычайно важна пе­режить чувство удовлетворения, и ему становятся в тягость негативные переживания, то любая трудность воспринимается им как трагедия. У него возникает душевная боль, ощущение катастрофы.

Тогда включаются механизмы психологической защиты, суть которых — искажение реальности. Человек как бы не видит и не слы­шит, что происходит в действительности — смысл происходящего блокируется для сознания. Сознание прибегает к ряду уловок: подмене содержания, забыванию существенного, внушению, что — это ерунда, толкованию явлений и событий совсем в иной плоскости, приписыванию ведущей роли совсем другим людям и обстоятельствам и т.п. Рационализация (удобное объяснение), проекция (это не я — это он такой) и вытеснение из сознания, забывание неприятных обстоятельств — вот типичные варианты психологической защиты; включения механизмов искажения реальности.

Невозможность воздействия на внешние обстоятельства. Эта стратегия используется, когда человек, испытывая какую-то сильную потребность, не может ее удовлетворить, потому что в его арсенале нет (или он не находит) подходящих средств воздействия на внешние обстоятельства. Условия тут таковы: препятствие — внешнее, надо найти способ его преодолеть. Выйти из ситуации человек не может (таковы обстоятельства).

Типичная картина для подобного случая: сначала человек выбирает стиль поведения, что может в принципе привести к успеху, причем поведение это достаточно хорошо организовано. Но результат не достигается, вторая попытка кончается также неудачей, начинаются вариации — опять безрезультатно. Человек многократно повторяет безнадежное поведение, или он модифицирует его так, чтобы действовать было легче, но на сути это поведение уже в принципе желательного результата дать не может. Сначала человек это осознает, а потом уже не осознает и продолжает бессмысленное (в плане его намерений) поведение, расходуя силы, время и усиливая внутреннюю напряженность. Параллельно происходит дезорганизация самого поведения: оно хуже упорядочено. Наконец человек как бы «залипает» на цели и способе: пусть я умру, но сделаю это только таким способом. Затем, если изменились обстоятельства, появились возможность выйти из ситуации, сменив цель и деятельность, он сделать этого уже не может.

Трудности выбора наилучшего варианта. Человек в ситуации столкновения мотивов не в состоянии сделать выбор. Не работает ценностная система. Он колеблется, идет время, уходит ситуация, упускаются шансы, могут нарушаться отношения с другими людьми, но он топчется на месте, не в состоянии решиться.

Наиболее сложный случай возникает, когда вся система ценностей, которой руководствовался человек, оказывается несостоятель­ной — она привела к жизненному краху. Тогда есть два весьма про­тиворечивых пути. Один — найти среди осколков разрушенной системы новое ядро смысла жизни: для чего, для кого дальше жить. И, основываясь на этом, начать жить по-новому. Другой путь связан с истинно человеческой свободой, когда основная ценность, ради которой жил человек, не может оцениваться рассудком. Человек признает эту ценность соответствующей более высокой реальности, чем та, которая доступна земному рассудку. Эта ценность для человека больше, чем жизнь Человек идет на все, чтобы не изменить ей, и готов платить за это своей жизнью (иногда не только своей).

Противоречие теоретического и практического способов освоения действительности. Суть такова. Выделяют теоретическое и прак­тическое осознание. Теоретическое сознание строит конструкции на языке понятий и идеальных форм, которые могут быть совершенно оторванными от реальности. Оно не признает времени, ситуативности и мелочей. Оно очень свободно. В нем вечный человеческий дух. Но оно же планирует заказ на земное реальное практическое действие: решает вопрос об осуществимости, но не осуществляет.

Практическое осознание огрубляет, «пригоняет» к месту и ко вре­мени, к имеющимся ресурсам, переводит на практический язык планы теоретического осознания. Практическому осознанию противостоят: теоретическое осознание, с одной стороны, и реальность — с другой. Воля — это тот механизм, который обеспечивает их согласие и соответствие. Самое важное — это устойчивость всей системы. Дело в том, что иерархия мотивов, принятая до начала осуществления планов, в процессе их реализации может измениться. То, что каза­лось очень желаемым до действия, под влиянием трудностей может потерять свою привлекательность. Начнут изменяться образы, ситуа­ции, и система мотивов разрушается.

4. Адаптация как универсальная стратегия эффективного поведения индивида в социально-психологической ситуации

В настоящее время популярна точка зрения, что стратегии поведения раскрываются в различных формах адаптации.

Адаптация понимается как активное взаимодействие человека с социальной средой, в отличие от прежнего представления об адаптации как простом приспособлении ради достижения его оптимальных уровней по принципу гомеостаза и относительной стабильности. Адаптивность стратегий поведения в значимых ситуациях обусловливается адаптивными возможностями личности, особен­ностями восприятия и оценки ею значимой для нее ситуации.

Социальная адаптация — постоянный процесс активного приспособления индивида к условиям социальной среды, а также результат этого процесса. Соотношение этих компонентов, определяющее характер поведения, зависит от целей, ценностных ориентации, возможностей их достижения в социальной среде и от индивидуальных личностных качеств субъекта.

Адаптивность, в самом широком смысле — это соответствие ре­зультата деятельности индивида принятой им цели. Обычно это понятие связывают с периодами принципиальных, качественных изменений в жизни индивида, хотя на самом деле социальная адаптация идет непрерывно. Основные типы адаптационного процесса формируются в зависимости от структуры потребностей, мотивов поступать не адаптивно — это без всякого принуждения извне предпочитать действия, исход которых заранее не известен и может быть неблагоприятен для индивида.

Неадаптивное, неадекватное поведение отрицательно сказывается на межличностных отношениях. Оно, в частности, выражается в переоценке индивидом своих возможностей, расщеплении вербального и реального планов, ослаблении критичности при контроле за реали­зацией программ поведения.

Неадаптивность можно рассматривать и под позитивным углом зрения. Возникновение ее подает сигналы о существовании противоречий между целью и результатами социальной деятельности индивида. Подобное происходит, когда намерения не совпадают с деяниями, замыслы — с воплощением, побуждения к действию — с его итогами. Такие противоречия неизбежны и неустранимы, но в них — источник социального развития индивида, достижение цели побуждает продолжать деятельность в заданном направлении. Если же результат окажется богаче исходных устремлений, то при участии механизмов рефлексии это стимулирует не просто продолжение, а развитие деятельности.

Неадаптивность — это особый мотив, направляющий развитие индивида и проявляющийся в надситуативной активности, в специфической привлекательности деятельности с заранее непредска­зуемым результатом. Здесь предметом цели становится сама граница между противоположными исходами деятельности, сама возможность взаимоисключающих исходов.

Такое влечение входит в состав особо сложных форм мотивации поведения:

- в сфере познания: между известным и неизвестным;

- в сфере творчества: между возможным и невозможным;

- в сфере риска: между обогащением и разорением;

- в сфере игры: между воображаемым и реальным;

- в сфере контактов: между открытостью и замкнутостью и т.д.

Вместе с тем, неадаптивность может выступать и как дезадаптивносгь, при постоянной неуспешности попыток реализовать цель или же при наличии двух и более равно значимых целей. Это может свидетельствовать о незрелости личности, невротических отклонениях, дисгармонии всфере принятия решений или же может быть следствием социально-напряженной либо экстремальной ситуации.

Оказаться «над ситуацией» — значит, действовать, превышая пороговые требования ситуации, как бы поднимаясь над ними. Активность в пределах этого определения может означать также и сочетание моментов принятия требований ситуации и преодоления их. Инициация действий над порогом ситуативной необходимости дает нам характеристику активности как момента прогрессивного дви­жения деятельности.