Многие компании, которые активно внедряют искусственный интеллект и сокращают сотрудников ради повышения эффективности, вскоре могут пожалеть о своих решениях.
Исследование Forrester показывает, что более половины увольнений, связанных с ИИ, будут отменены. Однако вместо того чтобы вернуть сотрудников в прежние должности, компании будут стремиться снизить расходы, предлагая им работу за меньшую зарплату или перенаправляя их на зарубежные рынки.
Использование ИИ для автоматизации рабочих процессов и сокращения численности сотрудников стало одной из главных бизнес-стратегий в последние годы. Однако, по данным аналитиков, такие меры часто приводят к нежелательным последствиям. Ожидается, что 55% работодателей, сокративших рабочие места из-за внедрения ИИ, вскоре изменят свое мнение и вернут старые позиции, но с значительно более низкой оплатой. В первую очередь это коснется тех отраслей, где уже активно используются инструменты на базе искусственного интеллекта.
Так, в сфере управления персоналом можно ожидать значительные сокращения штатов. В то же время, как отмечают эксперты, даже если ИИ продолжит выполнять работу, раньше сделанную людьми, обслуживание останется на том же уровне. Однако для этого компании часто будут вынуждены нанимать работников, готовых работать за меньшую плату или размещать вакансии за рубежом. В то время как AI-инструменты обещают повысить эффективность, их использование также поднимает вопросы о реальной ценности таких решений.
Некоторые технологические гиганты уже столкнулись с последствиями чрезмерной автоматизации. В компании Salesforce, например, было принято решение сократить 4 000 рабочих мест в службе поддержки, заменив их агентами ИИ. Аналогичные шаги предприняла Amazon, уволив 14 000 человек. Однако эксперты, анализирующие эти процессы, предупреждают, что многие компании, запустившие автоматизацию, в будущем будут вынуждены пересмотреть свои стратегии.
К слову, ИИ забирает работу не только в технических сферах. Так, ранее мы писали, что ИИ-певица впервые обошла живых артистов в чартах. Подробнее читай здесь.