Российские операторы связи готовятся к повышению цен, следует из данных опроса Telecom Daily. Уже в следующем году большинство компаний намерено пересмотреть тарифы, объясняя это ростом затрат, логистическими сложностями и изменением привычек абонентов.
На сколько подорожают?
96% участников заявили, что собираются повышать тарифы, следует из результатов опроса. При этом примерно половина операторов намерена увеличить цены в пределах от 5% до 10%, а 16% операторов — более чем на 10%.
Сильнее всего подорожают комплексные пакеты, которые включают мобильную связь, домашний интернет и телевидение. Почти 70% опрошенных уверены, что именно такие услуги станут самыми дорогими. Более 60% участников рынка ожидают роста тарифов на мобильную связь, а около половины — на фиксированный интернет и услуги центров обработки данных.
«На росте цен сказывается инфляция затрат, включая трудности с развитием сетей из-за ограниченного доступа к технологиям и сложностей с логистикой», — пояснил партнёр департамента финансового консультирования ДРТ Антон Шульга.
В 2025 году абонентская плата за пакет услуг сотовой связи уже выросла на 17,3%, следует из данных Росстата. Федеральная антимонопольная служба заверила, что внимательно следит за обоснованностью повышения тарифов, особенно когда речь идёт о социально значимых услугах.
Почему операторы повышают цены?
На стоимость тарифов влияет множество факторов, объясняют в компаниях. Это не только оборудование и его обслуживание, но и расходы на электроэнергию, программное обеспечение, логистику и человеческие ресурсы. Все эти составляющие только увеличиваются и требуют постоянных инвестиций, пояснили в МТС.
«Мы наблюдаем за изменениями потребления и стараемся предлагать клиентам только те услуги, которые действительно нужны, чтобы они не переплачивали за связь», — рассказали в компании «МегаФон».
В 2026 году операторам придётся пересматривать свои пакеты услуг, прогнозируют эксперты. Это связано с обновлёнными требованиями к обязательному доступу к ряду ресурсов при отключении связи. Также на рынок повлиял рост голосового трафика после блокировки звонков в популярных мессенджерах.
Повлияла ли блокировка звонков?
После того как в августе 2025 года Роскомнадзор заблокировал голосовые вызовы в Telegram и WhatsApp, россияне стали чаще использовать обычную мобильную связь. Это заметили все крупные операторы. Голосовой трафик с начала августа вырос в среднем на 9% по стране и почти на 50% в Московском регионе, отметили в T2.
«Сам факт отключения звонков в мессенджерах приводит к тому, что люди, которые раньше использовали тарифные планы с небольшим количеством минут и большим объёмом трафика, приобретают другие тарифы с большим количеством минут. Это ведёт к повышению оплаты их услуг. За последние месяцы средний чек вырос на 15-20%. Но к росту стоимости услуг сам запрет звонков напрямую не приводит — операторы фактически ничего не меняют. Цены корректируются ежегодно, и в следующем году индексация будет зависеть от инфляции, курса рубля и доступности оборудования», — отметил глава агентства Telecom Daily Денис Кусков.
В 2025 году средний чек абонентов вырос примерно на 20%. Это объясняется тем, что пользователи перешли на тарифы с большим количеством минут.
Москва звонит чаще всех
В столице эффект от блокировки мессенджеров проявился сильнее, чем в регионах. Именно здесь пользователи активнее пользовались голосовыми вызовами через интернет. Теперь же москвичи чаще переходят на традиционные звонки, и это увеличивает нагрузку на сети и расходы операторов.
Прирост голосового трафика наблюдается прежде всего в городах с высоким качеством интернета, таких как Москва, Санкт-Петербург и Новосибирск. В регионах, где мобильный интернет периодически блокируется по соображениям безопасности, рост трафика почти незаметен.
«Такое различие между Москвой и регионами может быть связано с тем, что среди столичных абонентов больше молодёжи, для которой мессенджеры раньше были основным способом общения. Жители регионов старше и консервативнее, поэтому и раньше чаще звонили по телефону», — пояснил представитель оператора «Т-Мобайл».
Что предлагают операторы?
Чтобы адаптироваться к новым условиям, компании начали корректировать линейки тарифов. Теперь фиксируют рост интереса к голосовым сервисам и увеличили пакет минут в молодёжных тарифах с 50 до 200, сообщили в МТС. В Т2 обновили безлимитный тариф, убрав ограничения на звонки внутри сети. В «СберМобайле» заявили, что готовы предложить новые решения, если изменения в потреблении окажутся устойчивыми.
«Операторы не будут напрямую повышать тарифы, а просто предложат абонентам новые пакеты с большим количеством минут и более высокой стоимостью. Это позволит немного увеличить выручку и частично скорректировать показатель средней прибыли на пользователя», — объяснил генеральный директор аналитического агентства Telecom Daily Денис Кусков.
Это не проблема
Несмотря на резкий рост количества звонков, специалисты уверяют, что для операторов это не создаёт серьёзных технических проблем.
«Для операторов связи рост голосового трафика не несёт критических технологических последствий. Инфраструктура построена с запасом пропускной способности», — заявил основатель агрегатора услуг мобильной связи «Экомобайл» Игорь Жиленко.
Однако при дальнейшем росте нагрузки компаниям всё же придётся вкладываться в расширение сетей.
«Если голосовой трафик продолжит расти, операторам потребуется инвестировать в инфраструктуру. С другой стороны, они могут опасаться долгосрочных вложений, ведь пользователи постепенно перейдут к альтернативным мессенджерам», — отметил директор по продуктам Vigo Антон Прокопенко.