В последнее время активно интересуюсь темой ЦФА и вторичными торгами ЦФА, и вот один коллега рекомендовал открыть счет в Альфа-Банке, т.к. там прямо в брокерском приложении можно торговать выпусками ЦФА, да и в целом этот банк лидер по числу размещений ЦФА. Внимание, получился лонгрид!
Условия акции дарим 10000
На их сайте увидел, что сейчас проводится акция по привлечению клиентов "дарим 10 000". Суть ее в следующем - вы открываете новый брокерский счет, пополняете его и заключаете хотя бы одну сделку по покупке ценных бумаг на сумму не менее 1000 рублей. В следующем месяце на ваш счет зачислят подарочные 1000 рублей. И так нужно делать 5 месяцев подряд, тогда на 5 месяц вы получите 6000 рулей. Итого 10к.
Неплохая идея для переманивания и расторговки клиентов, не разовая акция, а нужно 5 месяцев держать счет, пополнять его, делать сделки. Эдакая "дрессировка" инвесторов.
Я всегда скептически и даже снисходительно относился (да и отношусь) к таким акциям, т.к. они рассчитаны на мелких ритейловых клиентов. Но я никогда не был клиентом Альфы, и стало интересно изучить, как у них все работает, особенно ЦФА.
Открытие счета и посещение офиса
Итак, заполнил заявку на открытие счета у них на сайте. Счет мне открыли, но обязательное условие моей идентификации это встреча с курьером банка, который должен выдать мне банковскую карту. Выбрал время встречи на следующий день. Курьер (работник банка) приехал, но не смог выдать карту, т.к. "что-то пошло не так", а именно мои данные уже были в банке и меня не идентифицировали как нового клиента, и как он сказал - пришел отказ комплаенс банка и мне нужно ехать в офис банка. Я предположил, что это из-за открытого вчера брокерского счета, работник банка сказал, что такое часто бывает, и банк на таких ошибках теряет лояльность своих клиентов.
Проверил, в брокерское приложение не пускает, т.е. пополнить счет дистанционно не получится.
Что ж, еще через день я посетил офис банка. До сих пор меня никто не убедил, что с большим числом розничных клиентов умеет работать кто-то, кроме Сбера. И мое предубеждение подтвердилось. Офис представлял из себя пространство со столиками и парой переговорок, работники банка ходили с ноутбуками, стационарных рабочих мест у них нет. Консультант на входе записала меня в электронную очередь и сказала, что время ожидания составит более 30 минут (!). На табло был какой-то номер талона, но он не распечатывался и исчез, так что я его даже не успел запомнить/сфотографировать. Поскольку были другие дела в этом районе, то я как раз через полчаса вернулся. На табло были не номерки талонов, а имена клиентов. Было не понятно, где я в этой очереди, оказалось, что я там фигурирую как "Клиент А" и нужно было еще подождать минут 15. Когда подходила очередь клиента, то не было никакого звукового сигнала. Так что я сам ходил по залу искал менеджера, хорошо что на табло было его фото.
Объяснил ситуацию, начали оформление. Пришло штук 7 смс, сообщал их менеджеру. Мне выдали банковскую карту без ФИО, установили пин-код. Вошли в приложение банка и брокерское. В конце менеджер сказал, что у них в системе есть мои дублирующие данные ID (как раз от даты, когда я оформил заявку на сайте), и он дал заявку на их объединение, чтобы в дальнейшем не возникало путаницы. На следующий день мне пришла смс, что данные объединить не получится и мне опять нужно лично обратиться в офис...
Ну а по приложению все более менее стандартно, перевел 1100 рублей через СБП, помаялся с выбором акций, т.к. почти везде лот по 10 и более штук, что дороже 1100 руб., остановил свой выбор на ВТБ.
Поискал в приложении ЦФА, там их более 70 выпусков. Банк сотрудничает с платформой А Токен (вероятно его дочка). Также сразу приложение сообщило, что мне понадобится получить статус "квала" (забавно, я настолько привык, что я квал, что это меня и удивило и рассмешило). Для получения статуса квала нужно посетить офис банка:) Онлайн можно получить только если на счетах в Альфе более 12 млн руб.
Приложение предложило подписать заявление на присоединение к правилам информационной системы ЦФА Альфа Банка. Скачать его почему-то не получалось, хотя опция такая есть.
Итак, в приложении действительно есть "стакан" по ЦФА, видны заявки на покупку и продажу от других инвесторов. Приложение не дает возможности сделать скрин...
Участие в акции (акциях)
Поставил себе напоминалку в телефон, чтобы в начале каждого месяца пополнять счет на 1100 рублей. Дисциплинированно делал пополнения, даже в отпуске. Как правило пополнял брокерский счет напрямую через СБП, а в феврале, находясь за границей, перевел сначала на текущий счет в Альфа-банке, а уже потом на брокерский. Увидел, что у меня был минус 99 рублей (задолженность по комиссии за подписку на услугу "Уведомление об операциях" за январь 2026 года). Не помню, чтобы я подключал уведомления, да и предыдущие 2 месяца ничего не списывалось, а тут вдруг... Ну что делать, оплатил и отключил эту странную навязанную услугу.
По составу портфеля: я покупал акции ВТБ и Аэрофлот.
Вернувшись из отпуска решил посмотреть отчеты брокера - в акции я участвую с ноября 2025 года, т.е. уже должно было быть несколько зачислений. Увидел зачисление в декабре, а в январе и феврале ничего нет.
Решил уточнить и написал в чат поддержки. Что же выяснилось? Оказывается по условиям акции зачисления делаются "транзитом через текущий счет" в банке, и по нему не должно быть минуса. Поскольку минус у меня возник из-за списания комиссии, то бонусы мне не смогли зачислить. Ну а раз месяц был пропущен, то и дальнейшие выплаты мне не полагаются(
Я резонно возмутился, что могли бы и пуш мне прислать по этой ситуации. На что работник поддержки только посочувствовал и проявив свое снисхождение, обещал начислить подарочные акции на счет (не уточнив на какую сумму, спойлер - 282 рубля), чтобы я не сильно расстраивался:)
Тотальная геймификация в приложении
Дополнительно отмечу, что брокерское приложение регулярно предлагало мне участвовать во всевозможных конкурсах и квизах, за что мне обещали начислять бонусы и подарочные акции компаний.
Также за совершение сделок хотя бы раз в месяц мне якобы начислялись на счет подарочные акции, которые можно было продать и получить живые деньги на счет. Суммы были небольшие, а акции малоизвестные из 3 эшелона.
Суть в том, что фактически на счет депо мне никакие акции не зачисляются, они просто отображаются в приложении, а вот когда я их продаю, то на счет зачисляются настоящие деньги, скорее всего из денежного фонда этой промо-акции. (Интересно, по какой ставке будет налогообложение этих зачислений? Если это а-ля выигрыш в лотерею, то должно быть 35%, а также я сам должен буду подавать декларацию...)
Еще одна акция "Бонусные акции за маржинальную торговлю". За заключение первой маржинальной сделки на 5000 рублей (при счете около 6000 рублей) и удержание ее не менее 3 календарных дней мне должны начислить 450 рублей (не сразу, а через н дней). В % неплохая доходность, ну а так опять копейки и опять надо ждать, оставаться "на крючке".
В целом механизм понятен и пришел из международной практики (есть доклад IOSCO на эту тему).
Аналитика в приложении
В разделе приложения "поддержка" есть подраздел Альфа-идеи. Там в формате мессенджера регулярно приходят инвестиционные идеи от аналитиков А-Клуба (кто это?), но суперлаконично указывается дисклеймер "не ИИР".
Пример рекомендации от 26 января. "Зарабатываем на росте акций РУСАЛ. Покупаем не выше 41,9, а продаем не ниже 43,9. Ожидаемая доходность +4,8% за 2 месяца." Есть ссылка на более детальный текст уже в приложении Альфа-банка. Но уже 2 февраля идея была пересмотрена - закрыта в убыток по стоп-лоссу 40 рублей или -4,53%. И поскольку этот уровень стопа никто заранее вам не сообщал, то если вы пропустили сообщение, то и не в курсе, что идея закрыта. Бывают конечно и прибыльные идеи.
Но главное НО! Нет никакой статистики по результатам рекомендаций! Клиентам накидывают идейки не в формате ИИР, ответственности никакой, не всегда есть уровни стоп-лосса, и часто соотношение профита и убытка около 1 к 1, что вообще не по канонам риск-менеджмента и управления капиталом на рынке, должно быть хотя бы 2 к 1.
Итоги участия в акции
Ну вот и завершилось мое участие в "халяве" раньше запланированного апреля (5 месяцев). Давайте подводить итоги.
За время участия в акции с 7 ноября 2025 года по 22 февраля 2026 года я пополнил счет на 4500 рублей. И после продажи всего у меня осталось 6328,87 рублей, т.е. совокупно в плюсе на 1828,87 рублей.
По акции мне зачислили 1000 рублей. От продажи подарочных акций я получил 533,44 рубля.
Брокерская комиссия за сделки составила 69,28 руб, а за маржиналку аж 210 рублей! И это от 6000 рублей задолженности за 3 дня... Почти по 1% в день... При обещанном бонусе 450 рублей, которого я не дождался:) Плюс злосчастная комиссия банка на смс-информирование 99 рублей. Итого комиссии 378,28 руб.
Прибыль от роста купленных акций 673,71 рубль. Налог с прибыли при выводе составил 79 рублей. Судя по сумме, его удержали только с торгового дохода, а как быть с налогообложением "бонусных" рублей никто не разъяснил...
Выводы
Уважаемые квалифицированные инвесторы! Вышеописанный опыт показывает, что не нужно нищебродствовать и вестись на "халяву"! Банки найдут как вас поиметь! Оставьте участие в подобных акциях бедным студентам, у которых полно свободного времени и сил, чтобы следить за условиями участия и соблюдать их, получая вознаграждение, соизмеримое на их взгляд потраченным усилиям.
Урок можно сформулировать так: внимательно изучайте условия договора/акций, вне зависимости от суммы инвестиций! Надеюсь, что этот опыт будет ценным и убережет от более существенных потерь по основным счетам.
Также в целом по итогам взаимодействия в Альфа-банком я получил скорее негативный опыт. Желания переходить к ним не возникло. Все как у всех - есть косяки, технические сбои. И ведь не важно, что речь идет о копеечных суммах - важен сам принцип! Человек в среднем так устроен, что одинаково расстроится если его поимеют что на 1000 рублей, что на миллион.