Год назад, я писал о забавной ситуации в своей личной управленческой практике, а сегодня эта история повторяется, но уже у моего консалти (как менти у ментора).
Вот кейс клиента: сотрудник требует оплату за "простой", хотя задачи висят в таск-трекере. При разборе выясняется — долгое время работал над одним нетиповым документом, но показать результат не может. Документ передан в соседний отдел и удалён. А когда руководитель указал на нестыковочку, слышит железобетонное: "Это принцип!"
Что делать, когда логика бессильна:
1. Фиксировать всё письменно и ежедневно. Условие оплаты простоя = ежедневное уведомление + скриншот пустого таск-трекера. Без документов — нет разговора о компенсации.
2. Внедрить промежуточные чек-поинты. Аналитика и документы должны иметь этапы: черновик к среде, финал к пятнице. Нет промежуточного результата — нет оплаты.
3. Дайте остыть. При конфликте на тему бабла — пауза 24 часа до принятия решения. Удивительно, как часто "принципиальные" вопросы растворяются сами собой.
♥️ Спасибо за подписку!
P.S. Самое забавное: такие сотрудники искренне обижаются на термин "детский сад", считая это переходом на личности. Хотя именно их поведение — чистой воды инфантилизм в кубе. Да?
