Забудь про “целевую аудиторию — женщины 25–45, любят уют и скидки”.
Никто не покупает “по демографии”.
Люди покупают, потому что у них есть работа, которую нужно сделать.
И вот тут начинается магия Jobs To Be Done (JTBD).
💥 Что такое JTBD по-человечески:
Клиент не покупает дрель — он покупает дырку в стене.
Не заказывает ремонт — он покупает спокойствие, что всё сделают без скандалов.
Не идёт на курс — он покупает уверенность, что не будет тупить на работе.
JTBD — это не про функции и фишки. Это про мотивацию, контекст и результат, который человек хочет получить.
⚙ Как применять JTBD, если ты хочешь реально продавать, а не просто “делать контент”:
1. Найди момент “триггера”.
Когда человек решает купить? Не “в 25 лет”, а “когда достало чинить самому” или “когда стыдно звать гостей”.
2. Пойми, какую “работу” делает твой продукт.
📲 Телефон — не гаджет, а способ не чувствовать себя отстающим.
🚛 Переезд — не грузчики, а избавление от хаоса.
🪚 Ремонт — не штукатурка, а покой и порядок в жизни.
3. Покажи результат, а не процесс.
Людям плевать, что ты “используешь новейшие технологии”.Им важно, что “через три дня всё будет готово, и вы забудете, что тут вообще был ремонт”.
4. Говори их словами.
Если твой клиент говорит “я хочу без нервов” — не надо писать “оптимизация бизнес-процессов для повышения клиентского комфорта”. Пиши: “Сделаем без геморроя.”
💬 Главное:
JTBD — это не про креатив, а про эмпатию.Пока конкуренты пишут “качественно и быстро”,ты должен показать, почему человеку станет лучше с твоим продуктом.