В последнее время в школьных чатах и родительских собраниях нарастает редкая по своему накалу волна беспокойства, и имя ей — «Макс». Казалось бы, обычный мессенджер, призванный упростить общение, почему-то стал яблоком раздора, разделившим родителей и учителей на два лагеря. Вместо ожидаемого удобства он принёс с собой лишь море взаимных упрёков и непонимания, заставляя многих задуматься: как мы дошли до такой ситуации, когда простое информирование превратилось в источник конфликта?
Но давайте на мгновение отойдем от горячих дискуссий и посмотрим на ситуацию с другой стороны. Возможно, проблема не в самом приложении, а в том, как мы, взрослые люди, научились договариваться — или, точнее, разучились это делать.
Учитель — не враг, а заложник системы
Представьте на мгновение себя на месте классного руководителя. С одной стороны — требование руководства использовать определенную платформу. С другой — справедливое недовольство родителей, уставших от бесконечных цифровых нововведений. Учитель оказывается между молотом и наковальней, вынужденный выполнять указания, с которыми сам может быть не согласен.
Разве этот человек виноват в сложившейся ситуации? Он такой же исполнитель, как многие из нас в своих офисах и организациях. Его главная задача — учить детей, но вместо этого он вынужден тратить душевные силы на улаживание конфликтов, которые возникли не по его воле.
А ведь стоит задуматься: система состоит из людей
Любая система, кажется незыблемой, создается людьми и может меняться людьми. Учителя — это не просто винтики в огромном механизме, а его душа и интеллект. Порой кажется, что если бы педагоги, эти самые уважаемые и здравомыслящие люди, объединились в своем стремлении отстоять разумный подход, их голос был бы услышан. Ведь именно их авторитет и профессиональная солидарность способны мягко, но решительно направлять любые нововведения в конструктивное русло, напоминая, что любой инструмент должен служить людям, а не подчинять их себе. Когда те, кто составляет основу системы, начинают говорить — система невольно прислушивается.
Искусство находить общий язык
Так как же быть в этой ситуации? Конфронтация редко приводит к конструктивным результатам. Вместо того чтобы усиливать напряжение, возможно, стоит вспомнить простые принципы человеческого взаимопонимания:
- Проявите эмпатию. Попробуйте искренне понять позицию друг друга. Родителям — что учитель выполняет свою работу в рамках заданных условий. Учителю — что для родителей личный телефон является частью личного пространства.
- Ищите практические решения. Вместо споров о принципах сосредоточьтесь на поиске выхода. Можно ли получить доступ к платформе через компьютер? Можно ли согласовать альтернативные каналы связи для тех, кто принципиально не хочет устанавливать приложение?
- Помните об общей цели. И школа, и родители хотят одного — чтобы ребенок получал качественное образование и был в курсе учебного процесса. Эта общая цель гораздо важнее, чем выбранный способ коммуникации.
«Единственный способ одержать верх в споре — это избежать его». В истории с «Максом» и другими школьными нововведениями нет победителей и побежденных. Есть только мы, взрослые люди, от которых зависит, станет ли образовательная среда полем битвы или пространством для сотрудничества.
Давайте стремиться к последнему. Ведь в конечном счете все мы хотим одного и того же — счастливого и успешного будущего для наших детей. И иногда для этого достаточно просто посмотреть на ситуацию глазами друг друга и найти в себе смелость сказать: «Давайте попробуем понять друг друга».
Спасибо за прочтение.
