Это та ситуация, от которой вообще никто не застрахован. Вы никогда не узнаете наверняка, в каком состоянии трубы у других жильцов, как организован быт у той или иной бабулечки, а может, тот же питомец научился открывать мордой кран. Поэтому так важно знать пошаговый алгоритм действий, чтобы не запаниковать.
Читайте нашу статью, чтобы в случае чего уменьшить свои финансовые потери и получить возмещение от виновника. Спойлер: в конце статьи поделимся скидочным промокодом на полезный полис 😉
А чтобы не пропускать такие прикладные статьи и актуальные промокоды, подписывайтесь на наш канал в Дзене.
1️⃣ Идем к щитку
При виде капающей с потолка воды, хочется первым делом бежать спасать ценные вещи и искать причину, однако в первую очередь обесточьте квартиру независимо от локализации протечки. Так вы избежите короткого замыкания и возгорания.
❗️ После чтения статьи убедитесь, что все домашние имеют доступ к электрощитку и знают, какой рычажок тянуть.
Теперь уберите в безопасное место дорогие сердцу предметы. Мебель, крупную технику и пол накройте плёнкой, чтобы снизить суммарный ущерб.
2️⃣ Поднимаемся к соседям и при необходимости вызываем аварийную службу
Если вам открыли дверь и готовы признать вину — уже прекрасно. Вместе с соседом убедитесь в конкретной причине потопа и оцените масштабы. Например, если сорвало кран или прорвало трубу, нужно перекрыть воду, обмотать проблемное место плотной тканью и вызвать сантехника.
💡 Совет: обменяйтесь контактами с соседями сверху и снизу, организуйте или вступите в чатик подъезда, чтобы в экстренных случаях иметь дополнительную возможность связаться с виновниками.
Если ситуация на уровне апокалипсиса, вы не можете найти источник или вам не открывают дверь, сразу звоните в аварийную службу УК или ТСЖ, номера обычно есть в холле подъезда или на платежках. Не дозвонились — набирайте 112. В среднем бригада приезжает плюс-минус через полчаса. Обязательно зафиксируйте время прибытия и устранения проблемы для дальнейшего составления документов.
3️⃣ Документируем ущерб и составляем акт
Сфотографируйте и снимите на видео повреждения, не стесняйтесь пользоваться камерой и в соседской квартире. Более того, стоит пригласить 2–3 человека в качестве свидетелей, хорошо, если один из них будет старшим по подъезду. Все кадры нужно распечатать, указать дату, место, время и собрать подписи.
Акт составляйте в присутствии комиссии представителей УК и виновника. До этого лучше ничего не трогать, не считая экстренных перестановок. О порядках такого документа можно подробно почитать, если загуглить фразу «как составить акт при заливе квартиры».
4️⃣ Предметно оцениваем урон
После устранения аварии проведите повторный осмотр с участием независимого эксперта. Он поможет определить общий урон, рассчитает сумму взыскания и подготовит заключение. Будет славно, если у вас сохранились чеки на что-то дорогостоящее вроде мебели и крупной техники, иначе её оценят по среднерыночной стоимости.
Дальше можно в мирном порядке смело требовать выплату с соседа. Договоритесь о способах и порядке возмещения, заверив соглашение у нотариуса. Если человек идет в отказ, то поможет только суд.
5️⃣ Стелим себе соломку в виде страховки
Наш полис дает вам финансовую опору в разных неприятных ситуациях, в том числе при заливе. Мы компенсируем ущерб мебели, разной техники, одежды и обуви, предметов интерьера и других личных вещей.
Не забудем и про отделку, именно она часто страдает при сюрпризе от соседей. Это двери, окна, стены, пол, потолок. Ещё в страховку входит защита сантехники и проводки. Условно, если у вас отвалятся обои, размокнет штукатурка, на потолке будут красоваться потеки, а ламинат на полу вздуется — берем расходы на себя!
По стоимости выходит довольно бюджетно, есть разные тарифы. Например, самый дорогой обойдется всего в 584 рубля в месяц, а самый дешевый — в 284. Разница лишь в сумме покрытия. Чем выше цена полиса, тем она больше.
Переходите на сайт и оформляйте такую страховку еще и со скидкой 20% по промокоду HomeDZEN20. С ней вы точно будете чувствовать себя спокойнее и вряд ли пойдете судиться с соседом.