Если тебе кажется, что работа — это что-то стабильное и “навсегда”, стоит взглянуть на цифры:
по данным различных аналитиков, до 30% профессий могут исчезнуть или радикально измениться уже к 2028 году.
И нет, это не фантастика. Это просто новая реальность — где технологии, ИИ и автоматизация делают то, что раньше делали мы. Но не спеши паниковать. Это не конец, это смена эпохи.
Давай разберёмся, какие профессии вот-вот уйдут в прошлое — и какие появятся им на смену. Помнишь фразу: “Оставайтесь на линии, с вами скоро свяжется оператор”?
Через пару лет её почти не услышишь.
Уже сегодня более 70% крупных компаний используют чат-ботов и голосовых ассистентов, которые отвечают быстрее и не устают. Искусственный интеллект научился понимать интонацию, определять настроение клиента, даже подбирать тон общения.
Да, пока не идеально. Но с каждым месяцем — всё лучше.
Рядовой оператор поддержки просто становится не нужен. 💡 Что придёт взамен: специалисты по обучению ИИ, UX-аналитики и “диз