Короткая история о том, как владельцы бизнеса иногда считают окупаемость рекламы.
Работал я в одной компании, был руководителем отдела маркетинга — всё было неплохо. Сидел спокойно, работал над брендингом компании (новым), развивал продажи с сайта, подкручивал лиды для B2B-сегмента — в общем, ничего козырного, всё стабильно и спокойно.
Звонит владелец:
— Василий, слушай, я тут на обеде и пока ел, подумал, а может, баннер повесим вот тут (называет улицу)? Смотри, я посчитал: за 10 минут проехало мимо него 200 машин (значение округлено), а это значит, за час проезжает 1200 людей, а в машинах обычно по несколько человек — а это уже 2400 человек видят рекламу! Смотри, а за день будет уже 57 600 человек, а за месяц вообще 1 700 000 человек! Прикинь?!
Я отвечаю спокойно:
— Ну как сказать... Минус трафик по ночам — /2, минус 20% погрешности, минус внимательность — /2. Итого максимум 345 тыщ человек, и то с огромной погрешностью.
И да, всё равно много человеков, НО баннер не работает на продажи. На узнаваемость — да, но вы в ЦКП мне ставите лиды и продажи, а сейчас просите узнаваемость. Где логика?
— Ну ты же руководитель.
Ладно, смех смехом, но дальше ещё смешнее.
Владелец начинает подтверждать фактами свои слова:
— Мол, смотри, вот компания у нас в городе (не буду называть по имени), вот они молодцы — у них баннеры по всему городу, куда не плюнь, везде они. Вот они красавцы.
Беда.
Беда в том, что я буквально на днях общался с другом, который в этой компании работает сварщиком. Он как раз рассказал, что заводу конец — никто не покупает. Сварщики по неделям сидят без работы, половина завода стоит, всё в таком роде. Короче, продаж нет, всё в говне.
Ага, думаю, ну хозяин — барин. Я пытался отговорить владельца от этой гибельной идеи, потому что 40к денег можно потратить на Авито, на рекламу с непрямым оффером, да хоть в таргет в конце концов запулить. Оттуда хотя бы трафик будет идти — лиды, продажи.
НЕ, херня, нужен баннер.
Понятное дело, после того как я связался с рекламщиками, взял цены и принёс владельцу, пояснил, что его расчёты неверны, что это так не работает — он передумал.
Нет, я ничего не имею против наружной рекламы — она нужна, но в миксе. Отдельно она не работает.
Ну повесил ты этот баннер, ну увидело его 300 миллионов человек, и 1% от них, возможно, полезет в интернет, чтобы найти хоть по названию. И что? А контекста нет, SEO в жопе, на картах — на последнем месте.
Да никто тебя не найдёт в таких условиях. Хоть все баннеры города занавесь. Да, возможно, кто-то увидит адрес и приедет в офис, но камон — мы в 21 веке, и у меня отец в «Одноклассниках» больше информации найдёт.
История забавная, но показательная. Многие владельцы считают, что правы во всём: мол, если у них получилось открыть ИП и заработать первый мильён, то они — гуру маркетинга. Знают, куда лучше влить деньги, считают, что могут лезть в аналы рекламы, и вообще всё это не серьёзно — две кнопки нажал, и лиды полетели. А вы все просто этого не умеете. (волшебная палочка ваш Директ)
Товарищи, я вот уже 6 лет непосредственно как начальник отдела и 10 лет как специалист в этой области. За спиной — много опыта, кейсов, провалов ещё больше. Я видел силу баннеров в определённых нишах.
Но я до сих пор не могу назвать себя маркетологом. Я кто угодно, но не он.
Я никогда вам не скажу сходу, что увеличу ваш ROI кратно за месяц.
А эти глупые девочки, которые в Инсте пишут «10 лет опыта, гуру маркетинга, выведу ваш бизнес на новый уровень», меня только забавляют. Ведь дальше постов в Инстаграме они никуда и не ушли (разве что в Телеграм). Про них отдельно потом.))
Месседж: считайте правильно, не бойтесь говорить «нет», если понимаете, что правы, стойте на своём и берите ответственность только за то, за что реально уверены.