🤔 5 вопросов, которые должен задать себе каждый, перед тем как заказать сайт (чтобы не пожалеть)
Предупреждение: Эта статья может спасти вас от потери десятков тысяч рублей и месяцев разочарования. Если вы думаете, что «сайт — это просто визитка в интернете», закройте эту страницу и вернитесь к статье через год. Но если вы готовы создать рабочий инструмент для бизнеса — читайте внимательно.
Каждый месяц в «Веб-Старт» обращаются владельцы сайтов с одним и тем же вопросом: «Почему у меня нет заявок?» И каждый раз мы видим одни и те же ошибки. Сегодня я расскажу о пяти вопросах, которые нужно задать СЕБЕ перед тем, как отдавать деньги разработчикам. Это сэкономит вам время, деньги и нервы.
❓ Вопрос №1: «Какие КОНКРЕТНЫЕ задачи должен решать мой сайт?»
Большинство отвечает: «Хочу красивый сайт, чтобы был в интернете».
Проблема: Сайт без четких целей — как машина без руля. Красивая, но бесполезная.
Реальный кейс из практики:
Клиент — владелец салона красоты. Заказал «просто сайт» за 45 000 ₽. Через три месяца — ноль заявок с сайта. Почему?
- На сайте не было онлайн-записи
- Не было цен на услуги
- Не было кнопок связи в мессенджерах
- Не было фото реальных работ
Что нужно спросить себя:
✅ «Какой процент продаж я хочу получать через сайт?»
✅ «Какие именно действия должны совершить пользователи? (записаться, купить, запросить цену)»
✅ «Какие мои конкуренты делают лучше меня в интернете?»
Совет от «Веб-Старт»:
Перед заказом сайта составьте список из 3-5 конкретных действий, которые должен выполнять ваш сайт. Например: «Принимать онлайн-запись на услуги», «Показывать актуальные цены», «Отправлять уведомления клиентам о скидках». Если не можете ответить на этот вопрос — остановитесь. Сначала продумайте стратегию.
❓ Вопрос №2: «Как клиенты будут со мной связываться вне рабочего времени?»
Статистика, от которой мурашки:
По данным сервиса «Яндекс.Бизнес», 42% всех запросов от клиентов приходят после 18:00 и в выходные. Ваш офис закрыт? Значит, вы теряете почти половину клиентов.
Реальный кейс из практики:
Мастер по ремонту техники жаловался: «Заказов мало, все звонят, но редко записываются». Анализ показал:
- Сайт принимал заявки только через форму обратной связи
- Нет связи с Telegram/WhatsApp
- Нет автоматических ответов
Результат: 78% заявок терялись, потому что клиент не дожидался ответа.
Что нужно спросить себя:
✅ «Что происходит с заявкой, если я сплю или на встрече?»
✅ «Как быстро клиент получит ответ на свой вопрос?»
✅ «Есть ли у меня дублирующие каналы связи (мессенджеры, email)?»
Совет от «Веб-Старт»:
Любой современный сайт должен быть интегрирован минимум с двумя мессенджерами (Telegram, WhatsApp) и иметь чат-бота для мгновенного ответа. Это не «круто», это необходимость. Внедрение такой системы для клиента-ремонтника увеличило количество заявок на 63% за две недели.
❓ Вопрос №3: «Как я буду обрабатывать заявки, когда меня нет на месте?»
Жестокая правда: Ваш бизнес не должен зависеть от вашего физического присутствия. Если вы заболели, уехали в отпуск или просто выключили телефон на выходные — заявки не должны пропадать.
Реальный кейс из практики:
Владелец небольшой типографии месяц был в отпуске. Вернулся — обнаружил 27 пропущенных заявок на сумму более 200 000 ₽. Почему?
- Все заявки приходили только на его личный телефон
- Нет системы распределения заявок между сотрудниками
- Нет автоматических напоминаний клиентам
Что нужно спросить себя:
✅ «Кто будет обрабатывать заявки, если я заболею?»
✅ «Как я отслежу, чтобы заявка не «упала между стульями»?»
✅ «Есть ли у меня система резервного копирования данных клиентов?»
Совет от «Веб-Старт»:
Современный сайт должен включать CRM-систему или интеграцию с ней. Это позволяет:
- Автоматически распределять заявки между менеджерами
- Отправлять SMS/email-уведомления клиентам
- Хранить базу клиентов в облаке (не в вашем телефоне!)
Для типографии мы настроили систему, где все заявки попадают в общий чат в Telegram с тегами ответственных сотрудников. Теперь даже в отпуске владелец видит все новые заказы.
❓ Вопрос №4: «Как я буду отслеживать эффективность сайта?»
Парадокс современного бизнеса: Владельцы тратят деньги на сайт, но не могут ответить на простой вопрос: «Сколько клиентов пришло именно с сайта?»
Реальный кейс из практики:
Владелец курсов английского языка тратил 50 000 ₽ в месяц на рекламу сайта. Через полгода оказалось, что 80% клиентов приходят по сарафанному радио, а сайт работает в убыток. Почему он не знал этого раньше?
- Не было настроено отслеживание источников заявок
- Не было разделения заявок по рекламным кампаниям
- Не было аналитики конверсии
Что нужно спросить себя:
✅ «Как я узнаю, что заявка пришла именно с сайта?»
✅ «Какие элементы сайта приносят больше всего клиентов?»
✅ «Как я буду оптимизировать сайт для увеличения продаж?»
Совет от «Веб-Старт»:
Любой рабочий сайт должен иметь:
- Яндекс.Метрику и Google Analytics с настроенными целями
- UTM-метки для всех рекламных кампаний
- Разделение заявок по источникам (с сайта, из соцсетей, из поиска)
- А/В-тестирование ключевых элементов (кнопки, цены, заголовки)
Для клиента с курсами мы внедрили систему отслеживания, которая показала: главная страница конвертировала всего в 1.2%, а страница с отзывами студентов — в 8.7%. После оптимизации ROI вырос в 3 раза.
❓ Вопрос №5: «Как я планирую масштабировать сайт по мере роста бизнеса?»
Ошибка 90% предпринимателей: Заказывают «простой сайт» без учета будущего роста. Через год бизнес расширяется, а сайт приходится полностью переделывать.
Реальный кейс из практики:
Владелец интернет-магазина цветов начал с 10 позиций. Через год ассортимент вырос до 200 позиций, но:
- Сайт не поддерживал фильтрацию по категориям
- Не было интеграции с 1С для остатков
- Не было системы скидок для постоянных клиентов
- База не выдерживала нагрузки при всплеске продаж
Переделка сайта обошлась в 350 000 ₽ — в 7 раз дороже первоначального.
Что нужно спросить себя:
✅ «Какие функции мне понадобятся через 6-12 месяцев?»
✅ «Как я буду добавлять новые товары/услуги?»
✅ «Сможет ли сайт выдержать рост трафика в 2-3 раза?»
Совет от «Веб-Старт»:
При заказе сайта всегда закладывайте 20-30% бюджета на будущие функции. Например:
- Если сейчас нужен лендинг — закладывайте архитектуру для перехода в полноценный сайт
- Если сейчас нет онлайн-оплаты — оставляйте техническую возможность подключения
- Если сейчас один город — предусматривайте возможность добавления филиалов
Для интернет-магазина цветов мы создали гибкую структуру с возможностью масштабирования: через год они добавили доставку по регионам, подписку на букеты и интеграцию с курьерскими службами — без полной переделки сайта.
💡 Заключение: Сайт — это не расход, а инвестиция в систему продаж
После прочтения этих вопросов многие задумаются: «А нужен ли мне вообще сайт?» И это правильная реакция. Сайт необходим, но только если он решает реальные бизнес-задачи.
Главное правило от «Веб-Старт»:
Если вы не можете ответить на эти пять вопросов перед заказом сайта — вы создадите не инструмент продаж, а цифровую визитку за большие деньги.
Что делать прямо сейчас:
- Возьмите лист бумаги и честно ответьте на все пять вопросов
- Если хотя бы на два вопроса ответили «не знаю» — остановитесь с заказом сайта
- Продумайте стратегию или обратитесь к профессионалам, которые не просто делают сайты, а создают системы продаж
🤝 Хотите, чтобы ваш сайт работал на бизнес, а не просто висел в интернете?
В «Веб-Старт» мы создаем не просто сайты, а рабочие системы автоматизации продаж для малого и среднего бизнеса. Наши решения включают:
🔹 Адаптивные сайты с продуманной воронкой продаж
🔹 Чат-боты в Telegram и WhatsApp для мгновенного захвата заявок
🔹 Интеграцию с CRM и аналитическими системами
🔹 Настройку отслеживания эффективности и ROI
Специальное предложение для читателей:
При заказе сайта до конца месяца — бесплатный аудит ваших текущих цифровых точек продаж и расчет потенциальной прибыли от автоматизации.
👉 Напишите в Telegram: @yak1986 — проведем бесплатную консультацию и покажем, как сделать ваш сайт рабочим инструментом, а не «цифровой картинкой».
🔗 Мы в сети:
ВКонтакте | Telegram |
Веб-Старт — создаем сайты и чат-боты, которые приносят клиентов даже когда вы спите. 💤💼✨
P.S. Первым 5 клиентам, которые напишут в Telegram с кодовым словом «5 вопросов» — бесплатный расчет ROI от автоматизации их бизнеса.